# Перевод (SyBox)

Где: Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод

Для чего это нужно

Здесь настраивается автоматический перевод входящих и исходящих сообщений в переписках: какая модель переводит и какие правила перевода действуют.

Перед началом: функция перевода должна быть активирована для рабочего пространства. Главный тумблер — «Перевод сообщений» в меню Настройки > Рабочее пространство > Функции (раздел «ИИ-сервисы»).

### Как выбрать сервис перевода

1. Перейдите в Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод.
   ![Settings, Translation: "Translate with" chooses who translates the messages](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/choose-who-translates-1.webp?v=0ff02c94)
2. В выпадающем списке «Переводить с помощью» выберите:
   - «SyBox (по умолчанию)», либо
   - одного из ваших ИИ-агентов. В списке будут указаны имя агента, провайдер и модель. Отображаются только агенты с привязанным API-ключом.
3. Нажмите «Сохранить».

Если выбрать своего агента, перевод будет идти по его API-ключу, и провайдер спишет за это средства по своим тарифам. Если вызов агента завершится сбоем, SyBox переведёт текст своими силами.

### Как добавить инструкции для перевода

1. В поле «Инструкции по переводу», сразу под параметром «Переводить с помощью», задайте свои правила: глоссарий, стиль общения или названия, которые нужно оставлять без изменений. Например: «Оставляйте названия наших продуктов без изменений и обращайтесь к клиентам на "вы".» До 3 000 символов.
   ![Settings, Translation: the "Translation instructions" box with an example rule](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/add-translation-instructions-1.webp?v=8f9765b3)
2. Нажмите «Сохранить».

Если ваши указания противоречат стандартным правилам SyBox, приоритет отдаётся вашим. Чтобы убрать правила, просто очистите поле и сохранитесь.

### Как выбрать, кто пишет с ИИ

1. Перейдите в Настройки > ИИ и автоматизация > Перевод.
2. В списке «Писать с ИИ с помощью» выберите «SyBox (по умолчанию)» или одного из ваших ИИ-агентов.
   ![Translation settings: "Write with AI using"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/choose-who-writes-with-ai-2.webp?v=5913e184)
3. Нажмите «Сохранить».

Это модель, которая работает за кнопкой ✨ «Написать с ИИ» в поле сообщения (см. «Как улучшить сообщение с помощью ИИ»). Она всегда сохраняет язык ответа. Если вызов вашего агента завершится сбоем, текст напишет SyBox.

**Q: Почему сообщение не перевелось?**

Сообщения, состоящие только из ссылок, адресов, @упоминаний или кодов (номер заказа, код подтверждения), переводить не требуется — они отображаются как есть.

**Q: Перевод в диалогах не работает.**

Проверьте, включён ли пункт «Перевод сообщений» в меню Настройки > Рабочее пространство > Функции. Если в параметре «Переводить с помощью» выбран собственный агент, проверьте карточку этого агента в разделе ИИ-агенты на наличие блока «Последняя ошибка».

**Q: Моего агента нет в списке «Переводить с помощью».**

Там показываются только те агенты, у которых сохранён API-ключ. Зайдите в раздел ИИ-агенты и проверьте, есть ли у агента действующий ключ.

**Q: Можно ли запретить переводить конкретные слова?**

Да. Перечислите их в блоке «Инструкции по переводу», например: «Никогда не переводи названия брендов X, Y и Z».

Source: https://www.sybox.io/ru/help/translation