# Как протестировать вебхук

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Вебхуки. 1) Убедитесь, что вебхук включён. Если он выключен, появится сообщение «Сначала включите этот вебхук.». 2) На его карточке нажмите «Отправить тестовое событие». Вы увидите сообщение «Тестовое событие отправляется. Его результат появится в разделе «Доставки».». 3) Через несколько секунд откроется список «Доставки» с ответом вашего сервера. На карточке также отобразится последний ответ вашего сервера и время попытки.…

## Как протестировать вебхук

1. Убедитесь, что вебхук включён. Если он выключен, появится сообщение «Сначала включите этот вебхук.»
2. На его карточке нажмите «Отправить тестовое событие». Вы увидите сообщение «Тестовое событие отправляется. Его результат появится в разделе «Доставки».»
3. Через несколько секунд откроется список «Доставки» с ответом вашего сервера. На карточке также отобразится последний ответ вашего сервера и время попытки. Успешный ответ (например, «HTTP 200») подсвечивается зелёным, ошибка — красным. Статус «Последняя доставка: никогда» означает, что событий ещё не было.
   ![To test a webhook: "HTTP 200" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/test-a-webhook-3.webp?v=ace4bd3f)

Тестовое событие содержит "event": "test" и не передаёт данных клиентов. Отправлять его можно раз в несколько секунд; если нажать раньше, появится сообщение «Тест был отправлен только что. Повторите попытку через несколько секунд.»

## Вопросы

**Q: Я потерял ключ подписи.**

Посмотреть его повторно невозможно. Откройте редактирование вебхука, введите в поле «Ключ подписи» новый ключ, сохраните настройки и укажите этот же ключ на своём сервере.

**Q: Мой вебхук отключился, хотя я его не выключал.**

SyBox отключил его после того, как ваш сервер выдал ошибку 20 раз подряд на протяжении более чем часа. См. раздел «Автоматическое отключение» выше: исправьте работу сервера и снова включите вебхук в течение 24 часов, чтобы ожидающие события были отправлены.

**Q: На вебхук ничего не приходит.**

Сначала нажмите «Отправить тестовое событие» на его карточке и загляните в «Доставки». Затем проверьте четыре момента: (1) Вебхук включён. (2) Выбрано хотя бы одно событие. (3) К вебхуку привязан нужный номер WhatsApp или выбрано «Все номера». (4) Канал, по которому пришло сообщение, поддерживается вебхуками (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok или онлайн-чат; не почта и не SMS). Затем посмотрите статус последней доставки на карточке.

**Q: На карточке горит красная ошибка (например, HTTP 404 или 500).**

SyBox смог связаться с адресом, но сервер вернул код ошибки. Проверьте правильность URL и логи вашего сервера.

**Q: Не удаётся создать вебхук, пишет, что недостаточно прав.**

Для добавления и включения вебхука нужны сразу два права: «Управление каналами» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/test-a-webhook