# Чаты с коллегами: личные сообщения и комната «Команда» (SyBox)

Где: Входящие > Чаты с коллегами: личные сообщения и комната «Команда»

### Как просматривать только сообщения от команды

1. Под строкой поиска нажмите «Команда» в строке фильтров (иконка с людьми). Там отображается число непрочитанных внутренних сообщений, а пока сообщение коллеги не прочитано, значок расходится кольцами, как колокольчик уведомлений.
2. В один клик останутся только прямые переписки с коллегами и общая комната Команда. Выбирать что-то в верхнем списке каналов не нужно.
3. Чтобы вернуться, кликните по любому другому фильтру: откроется список каналов, выбранный ранее.

### Как написать коллеге в личные сообщения

1. Нажмите «Новый чат» вверху списка диалогов.
2. Перейдите на вкладку «Личное сообщение».
   ![The New chat window on its "Personal message" tab: pick a colleague to write to](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/message-a-colleague-privately-2.webp?v=00508b06)
3. Выберите нужного сотрудника из списка или найдите через «Поиск коллег».
4. Напишите сообщение. Читать переписку сможете только вы и этот коллега.

Комната «Команда»

Команда — это общий чат для всех сотрудников рабочей области. Он носит название вашей рабочей области, а его фото — логотип вашей организации; чат находится в общем списке чатов, а также вверху вкладки «Личное сообщение».

### Как создать группу коллег

1. Нажмите «Новый чат» вверху списка и перейдите на вкладку «Личное сообщение».
2. Нажмите «Новая группа».
   ![The New chat window on "Personal message": "New group" first](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/create-a-group-of-colleagues-2.webp?v=57919d5f)
3. Введите «Название группы» и отметьте галочками коллег, которых нужно добавить (через «Поиск коллег» нужного человека можно быстро найти).
   ![New group: the group's name and the colleagues to tick](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/create-a-group-of-colleagues-3.webp?v=6ec3ab2a)
4. Нажмите «Создать группу». Группа откроется с сообщением «(ваше имя) создал(а) группу».

Чтобы создать группу, нужно право «Создавать группы» (Настройки > Команда и клиенты > Пользователи). У новых пользователей оно выключено, а у администратора рабочей области есть всегда. Если вы не видите кнопку «Новая группа», обратитесь к администратору. Возможные сообщения: «Укажите название группы» и «Выберите хотя бы одного коллегу».

Как работает группа

- Группа — это диалог в вашем списке, как и комната «Команда»: в ней доступны фото, файлы, голосовые сообщения, реакции, редактирование и удаление своих сообщений, а также видно, кто прочитал сообщение и кто сейчас печатает. В группах и в комнате «Команда» нет кнопки «Отметить как завершённое».
- Группу видят только её участники. Администратор рабочей области не видит группу, в которой он не состоит, — так же, как и личные сообщения.
- Тот, кто создал группу, становится её админом.

### Как управлять участниками группы

1. Откройте группу и нажмите на её название в шапке чата. Откроется окно «Данные группы» со списком «Участники»; админ группы отмечен как «Админ группы».
   ![Group info: its members, the group admin marked, and Add members / Leave group](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/manage-a-group-s-members-1.webp?v=4f06ddd5)
2. Админ группы может переименовать группу, изменить её фото (нажмите на фото группы в «Данные группы»), нажать «Добавить участников», а для любого участника выбрать «Удалить из группы», «Сделать админом группы» или «Снять с должности админа».
3. Любой участник может нажать «Выйти из группы» («Выйти из этой группы? Вы больше не будете видеть её сообщения.»). Когда группу покидает последний админ, админом становится участник, который состоит в группе дольше всех.

Что можно отправлять в командных чатах

Текст, фотографии, файлы и голосовые сообщения. Для отправки файлов нужны права на медиафайлы. Чтобы поговорить с коллегой вживую, используйте рацию (см. «Входящие > Рация между коллегами»).

Особенности командных чатов

- Закрепление и звёздочки (избранное) в таких чатах индивидуальны для каждого пользователя.
- В личных сообщениях нет кнопки «Отметить как завершённое».
- Внутренние чаты нельзя назначить, заархивировать, удалить, заблокировать, отключить звук или пометить как спам.
- Чтобы отключить уведомления по ним, снимите галочки с «Личное сообщение» или «Команда» в блоке «Уведомлять о» в меню Настройки устройства.
- Свои сообщения в командных чатах можно редактировать в течение 15 минут и удалять для всех в течение 60 часов.
- Две серые галочки на вашем сообщении означают, что оно доставлено на устройство коллеги, даже если SyBox там был закрыт и пришло только уведомление. То же самое действует для сообщений в другое рабочее пространство и в поддержку SyBox.
- Переписка внутри команды не учитывается в разделе Аналитика.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/team-chats-personal-messages-and-the-team-room