# Как запустить синхронизацию

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Контакты. Действие «Синхронизировать контакты сейчас» загружает все контакты Google с корректными международными номерами телефонов. Оно создает новые карточки и заполняет имена. Уже заданные вашей командой имена в SyBox никогда не перезаписываются. По завершении появится сообщение «Контакты синхронизированы» с числом обработанных записей. Действие «Обновить только имена» заполняет только пустые имена у тех номеров, которые…

## Как запустить синхронизацию

- Действие «Синхронизировать контакты сейчас» загружает все контакты Google с корректными международными номерами телефонов. Оно создает новые карточки и заполняет имена. Уже заданные вашей командой имена в SyBox никогда не перезаписываются. По завершении появится сообщение «Контакты синхронизированы» с числом обработанных записей.
- Действие «Обновить только имена» заполняет только пустые имена у тех номеров, которые уже есть в системе. Новые контакты при этом не создаются. Опция удобна, если в вашей книге Google много личных номеров, которые не должны попасть в рабочую среду. По завершении появится сообщение «Имена обновлены» с числом обновленных записей.

## Вопросы

**Q: Перезапишет ли синхронизация с Google те имена, которые операторы уже внесли вручную?**

Нет. Имена, измененные или добавленные вашей командой, сохраняются без изменений.

**Q: Мне нужно подтянуть имена только для текущих клиентов, без загрузки всей личной записной книжки.**

Воспользуйтесь кнопкой «Обновить только имена».

**Q: Я не нахожу блок интеграции с Google Contacts.**

Он отображается только в том случае, если эта функция поддерживается конфигурацией вашего рабочего пространства.

**Q: Я не вижу раздел «Импорт контактов из файла» или «Экспорт контактов».**

Для импорта требуется право «Показывать номер контакта». Для экспорта требуются права «Просматривать справочник контактов» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.

**Q: Создаст ли импорт дубликаты клиентов?**

Нет. Номер, который уже есть в SyBox, обновляется, даже если в файле он записан иначе (с пробелами, с начальным 0 или с 00 вместо +).

**Q: В моём файле Excel номера телефонов отображаются как 2.01E+11.**

Так Excel отображает длинное число в узком столбце. Полный номер по-прежнему хранится в ячейке, и SyBox считывает его целиком. Расширьте столбец, чтобы увидеть номер полностью.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/sync