# Создание нового диалога (SyBox)

Где: Входящие > Создание нового диалога

### Как начать новый чат

1. Нажмите на значок карандаша вверху списка чатов («Новый чат»).
   ![The New chat button (the pen) at the top of the conversation list](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/start-a-new-chat-1.webp?v=37440830)
2. Выберите вкладку нужного канала. Отображаются только каналы, подключённые к вашей рабочей области.
   ![The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/start-a-new-chat-2.webp?v=b5a8ab0a)
3. WhatsApp:
   - Выберите номер в поле «Отправить из», если их несколько.
   - Найдите контакт через «Поиск контактов» или перейдите в «Или введите новый номер» и заполните поля «Страна» и «Номер телефона».
   - Нажмите «Открыть чат».
   - Помните: первое сообщение новому контакту всегда должно быть шаблонным.
4. Электронная почта: выберите контакт или нажмите «Или отправьте новое письмо», затем «Новое письмо».
5. Коллеги: выберите «Личное сообщение» и найдите коллегу (подробнее см. раздел «Чаты с коллегами»).
6. Messenger, Instagram и Telegram: написать можно только тем клиентам, которые уже писали вам в эти каналы. Начать диалог первым там технически невозможно.

**Q: Появляется ошибка «Неверный номер телефона».**

Проверьте страну и введённый номер. Вводите номер без кода страны, а саму страну выберите из выпадающего списка.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/starting-a-new-conversation