# Как отметить, что вы доступны для новых диалогов

В SyBox это делается в Входящие > Назначение, отделы и ярлыки. 1) В строке заголовка списка диалогов, рядом с карандашом, нажмите переключатель «Доступен для новых диалогов». На нём показывается «Доступен» или «Недоступен». 2) Доступен: «Вы доступны. Вам могут назначать новые диалоги.» Недоступен: «Вы недоступны. Новые диалоги вам назначаться не будут.».

## Как отметить, что вы доступны для новых диалогов

1. В строке заголовка списка диалогов, рядом с карандашом, нажмите переключатель «Доступен для новых диалогов». На нём показывается «Доступен» или «Недоступен».
   ![The "Available for new conversations" switch beside the pen](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/say-you-are-available-for-new-conversations-1.webp?v=6b73dc63)
2. Доступен: «Вы доступны. Вам могут назначать новые диалоги.» Недоступен: «Вы недоступны. Новые диалоги вам назначаться не будут.»

Переключатель включается при входе в систему. Если его выключить, он остаётся выключенным, пока вы не включите его снова или не войдёте заново; выход из системы на любом устройстве выключает его. Клиент, который возвращается, остаётся со своим сотрудником.

В разделе Автоматизации у правила «Назначать по очереди» есть опция «Только доступные сотрудники» (в новом правиле она отмечена). Если доступных сотрудников нет, диалог ждёт без ответственного и передаётся первому сотруднику, который станет доступен, начиная с самых старых диалогов, и этот сотрудник получает уведомление.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/say-you-are-available-for-new-conversations