# Как ответить на письмо

В SyBox это делается в Входящие > Электронная почта. 1) В почтовом диалоге введите текст и нажмите отправку. Откроется окно «Написать письмо» с набранным текстом. 2) Проверьте поля «От» (ваш почтовый ящик), «Чтобы» и «Тема». 3) При необходимости оформите текст: доступны жирный шрифт, курсив, списки, ссылки, вставка картинок, размер шрифта, цвет и другие параметры. 4) Чтобы прикрепить файлы, нажмите на скрепку («Прикрепить файлы»). Дождитесь окончания загрузки. 5)…

## Как ответить на письмо

1. В почтовом диалоге введите текст и нажмите отправку. Откроется окно «Написать письмо» с набранным текстом.
   ![An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/reply-to-an-email-1.webp?v=83a4053f)
2. Проверьте поля «От» (ваш почтовый ящик), «Чтобы» и «Тема».
3. При необходимости оформите текст: доступны жирный шрифт, курсив, списки, ссылки, вставка картинок, размер шрифта, цвет и другие параметры.
4. Чтобы прикрепить файлы, нажмите на скрепку («Прикрепить файлы»). Дождитесь окончания загрузки.
5. Нажмите «Отправить». Появится статус «Письмо отправлено».
6. Чтобы удалить черновик, нажмите на корзину. SyBox спросит: «Отменить письмо?».

Если вы отправляете письмо на новый адрес существующего контакта, SyBox предложит: «Привязать этот адрес эл. почты?». Ответы с этого адреса будут попадать в текущую цепочку.

## Вопросы

**Q: Можно ли скачать вложение из письма без открытия?**

Да. Нажмите на иконку стрелки скачивания рядом с вложением.

**Q: Можно ли ответить всем или поставить кого-то в копию (Cc)?**

Нет. Письма отправляются только на адрес, указанный в поле «Чтобы».

**Q: Как переслать письмо?**

В меню письма выберите «Переслать». Переслать письмо можно только в другой почтовый диалог. Тема автоматически начнется с «Fwd:».

**Q: Появляется сообщение «Почтовый аккаунт не настроен».**

К вашей рабочей области ещё не подключена почта. Попросите администратора настроить интеграцию в Настройки > Сообщения > Email APIs.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/reply-to-an-email