# Как открыть раздел с товарами

В SyBox это делается в Входящие > Товары и заказы из каталога. 1) Нажмите «Товары» (значок магазина) на панели слева. На телефоне выберите «Товары» в основном меню. 2) Появится список заказанных позиций (сверху — самые свежие). В карточке видна картинка, название, описание, даты первого и последнего заказа, актуальная цена, а также сколько было «Заказы» и общее количество «Штук». 3) Если заказов ещё не было, появится сообщение «Пока нет товаров».

## Как открыть раздел с товарами

1. Нажмите «Товары» (значок магазина) на панели слева. На телефоне выберите «Товары» в основном меню.
   ![To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/open-products-1.webp?v=fc979ea4)
2. Появится список заказанных позиций (сверху — самые свежие). В карточке видна картинка, название, описание, даты первого и последнего заказа, актуальная цена, а также сколько было «Заказы» и общее количество «Штук».
3. Если заказов ещё не было, появится сообщение «Пока нет товаров».

## Вопросы

**Q: Почему в разделе отображается не весь наш каталог?**

В раздел попадают только те позиции, которые клиенты уже заказывали через чат. Товар создаётся в списке в момент его первого заказа.

**Q: Можно ли отправить карточку товара клиенту прямо из панели товаров?**

Нет. Этот раздел нужен только для учёта заказов и редактирования карточек, кнопки отправки здесь нет. Чтобы находить товары в каталоге и отправлять ссылки в чат, администратор может подключить интеграцию с ERP по API (см. Настройки > Интеграции > ERP API).

**Q: Можно ли подтвердить заказ кнопкой на самой карточке?**

Нет. Карточка заказа из каталога WhatsApp не содержит интерактивных кнопок. Согласование заказа происходит текстом в переписке.

**Q: Почему вместо названия товара отображается артикул?**

Для этой позиции ещё не задано понятное имя. Пользователь с доступом к товарам может указать его в разделе «Товары».

Source: https://www.sybox.io/ru/help/open-products