# Как упомянуть коллегу

В SyBox это делается в Входящие > Быстрые ответы, внутренние заметки и упоминания. 1) В поле сообщения введите «@» и выберите коллегу из списка. 2) Вы также можете выбрать «Все, у кого есть доступ к этому чату» или «Те же люди — со срочным оповещением» (уведомление прозвучит трижды). 3) Сообщение с упоминанием автоматически становится внутренней заметкой и никогда не уйдёт клиенту. 4) Коллега получит оповещение «(имя) упомянул(а) вас». Упоминания отображаются на панели уведомлений, где доступна…

## Как упомянуть коллегу

1. В поле сообщения введите «@» и выберите коллегу из списка.
   ![Typing @ in the message box lists the team: pick a colleague](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/mention-a-colleague-1.webp?v=ccabf688)
2. Вы также можете выбрать «Все, у кого есть доступ к этому чату» или «Те же люди — со срочным оповещением» (уведомление прозвучит трижды).
3. Сообщение с упоминанием автоматически становится внутренней заметкой и никогда не уйдёт клиенту.
4. Коллега получит оповещение «(имя) упомянул(а) вас». Упоминания отображаются на панели уведомлений, где доступна кнопка «Отметить все как прочитанное».

Где коллега увидит ваше упоминание:

- В строке диалога перед счётчиком непрочитанных отображается «@», как в группе WhatsApp, пока коллега не откроет диалог. При открытии диалог прокручивается к заметке с упоминанием, и «@» исчезает.

- На телефоне в углу меню ⋮ отображается число непрочитанных уведомлений, и такое же число стоит у пункта «Уведомления» внутри меню. Если непрочитанных нет, ничего не отображается.

- Установленное приложение получает уведомление об упоминании, даже когда оно закрыто.

- Нажатие на уведомление об упоминании или на его строку в панели уведомлений открывает диалог прямо на этой заметке.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/mention-a-colleague