# Электронная почта (SyBox)

Где: Входящие > Электронная почта

### Как читать входящие письма

1. Откройте чат. Каждое письмо отображается отдельной карточкой с указанием отправителя, адресата, темы и краткого фрагмента текста.
2. Нажмите «Открыть письмо целиком», чтобы прочитать его полностью в SyBox. Стрелка «Назад» вернёт к списку.
   ![To read an email: "Open full email" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/read-an-email-2.webp?v=251348f8)
3. Непрочитанные письма отмечены точкой. Нажмите «Отметить как прочитанное», чтобы снять отметку.
4. Предупреждения «DKIM failed — sender unverified» или «Без подписи — отправитель не подтверждён» означают, что подлинность отправителя не подтверждена. Будьте осторожны со ссылками и файлами в таком письме.

### Как распознать возможное мошенническое письмо

1. Письмо, в котором используется название известной компании (например, PayPal, Meta или банка), но которое было отправлено не этой компанией, показывает на своей карточке красную строку: «Возможное мошенничество: используется имя (компания), но письмо отправлено не от (компания)». Срочное предупреждение о вашем аккаунте от отправителя, которому нельзя доверять, показывает «Возможное мошенничество: срочное предупреждение об аккаунте от отправителя, которому нельзя доверять».
   ![An email card with the red "Possible scam" line](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/spot-a-possible-scam-email-1.webp?v=d445ce4f)
2. Эта строка остаётся на месте, когда вы открываете письмо целиком.
3. В помеченном письме ссылка не открывается сразу. SyBox спрашивает «Открыть эту ссылку?» («Это письмо может быть мошенническим. Ссылка ведёт на:» и настоящий адрес). Нажмите Отменить или «Всё равно открыть», только если вы доверяете этому адресу.

SyBox только предупреждает: само письмо не удаляется, не перемещается и не блокируется. Не отправляйте в ответ пароли, коды или данные банковских карт.

### Как ответить на письмо

1. В почтовом диалоге введите текст и нажмите отправку. Откроется окно «Написать письмо» с набранным текстом.
   ![An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/reply-to-an-email-1.webp?v=83a4053f)
2. Проверьте поля «От» (ваш почтовый ящик), «Чтобы» и «Тема».
3. При необходимости оформите текст: доступны жирный шрифт, курсив, списки, ссылки, вставка картинок, размер шрифта, цвет и другие параметры.
4. Чтобы прикрепить файлы, нажмите на скрепку («Прикрепить файлы»). Дождитесь окончания загрузки.
5. Нажмите «Отправить». Появится статус «Письмо отправлено».
6. Чтобы удалить черновик, нажмите на корзину. SyBox спросит: «Отменить письмо?».

Если вы отправляете письмо на новый адрес существующего контакта, SyBox предложит: «Привязать этот адрес эл. почты?». Ответы с этого адреса будут попадать в текущую цепочку.

### Как открыть или скачать вложение из письма

1. Вложенные файлы отображаются в виде плашек со скрепкой. Нажмите на название файла, чтобы просмотреть его.
2. Чтобы скачать файл без открытия, нажмите на стрелку загрузки рядом с плашкой («Сохранить»). Файл сохранится с оригинальным именем на компьютере или телефоне (в браузере и приложении).
   ![To open or save an email attachment: "Save" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/open-or-save-an-email-attachment-2.webp?v=975b81ec)

**Q: Можно ли скачать вложение из письма без открытия?**

Да. Нажмите на иконку стрелки скачивания рядом с вложением.

**Q: Можно ли ответить всем или поставить кого-то в копию (Cc)?**

Нет. Письма отправляются только на адрес, указанный в поле «Чтобы».

**Q: Как переслать письмо?**

В меню письма выберите «Переслать». Переслать письмо можно только в другой почтовый диалог. Тема автоматически начнется с «Fwd:».

**Q: Появляется сообщение «Почтовый аккаунт не настроен».**

К вашей рабочей области ещё не подключена почта. Попросите администратора настроить интеграцию в Настройки > Сообщения > Email APIs.

### Как принять запрос на пересылку из Gmail

1. В карточке письма нажмите «Принять пересылку». Кнопка показывается, только если письмо действительно пришло от Google (forwarding-noreply@google.com, с подписью Google) и предназначено для адреса, на который оно поступило.
2. Появится окно «Принять пересылку почты?», в котором указаны оба адреса. Принимайте, только если вы сами запрашивали эту пересылку.
3. Нажмите «ОК». Страница подтверждения Google откроется в новой вкладке, а письмо будет отмечено как прочитанное.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/email