# Как изменить, приостановить или удалить вебхук

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Вебхуки. 1) Нажмите Изменить, чтобы скорректировать название, адрес, события или список номеров. 2) Чтобы обновить секретный ключ, введите новое значение в поле «Ключ подписи». Чтобы оставить текущий, не заполняйте это поле («Оставьте пустым, чтобы сохранить текущий ключ»). 3) Нажмите Включить / Отключить, чтобы поставить отправку на паузу. События, поступившие во время паузы, встанут в очередь. Если включить вебхук вскоре…

## Как изменить, приостановить или удалить вебхук

1. Нажмите Изменить, чтобы скорректировать название, адрес, события или список номеров.
   ![To edit, pause or delete a webhook: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/edit-pause-or-delete-a-webhook-4.webp?v=61a6457a)
2. Чтобы обновить секретный ключ, введите новое значение в поле «Ключ подписи». Чтобы оставить текущий, не заполняйте это поле («Оставьте пустым, чтобы сохранить текущий ключ»).
3. Нажмите Включить / Отключить, чтобы поставить отправку на паузу. События, поступившие во время паузы, встанут в очередь. Если включить вебхук вскоре после этого, они будут доставлены.
4. Нажмите Удалить и подтвердите: «Удалить этот вебхук?».

## Вопросы

**Q: Я потерял ключ подписи.**

Посмотреть его повторно невозможно. Откройте редактирование вебхука, введите в поле «Ключ подписи» новый ключ, сохраните настройки и укажите этот же ключ на своём сервере.

**Q: Мой вебхук отключился, хотя я его не выключал.**

SyBox отключил его после того, как ваш сервер выдал ошибку 20 раз подряд на протяжении более чем часа. См. раздел «Автоматическое отключение» выше: исправьте работу сервера и снова включите вебхук в течение 24 часов, чтобы ожидающие события были отправлены.

**Q: На вебхук ничего не приходит.**

Сначала нажмите «Отправить тестовое событие» на его карточке и загляните в «Доставки». Затем проверьте четыре момента: (1) Вебхук включён. (2) Выбрано хотя бы одно событие. (3) К вебхуку привязан нужный номер WhatsApp или выбрано «Все номера». (4) Канал, по которому пришло сообщение, поддерживается вебхуками (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok или онлайн-чат; не почта и не SMS). Затем посмотрите статус последней доставки на карточке.

**Q: На карточке горит красная ошибка (например, HTTP 404 или 500).**

SyBox смог связаться с адресом, но сервер вернул код ошибки. Проверьте правильность URL и логи вашего сервера.

**Q: Не удаётся создать вебхук, пишет, что недостаточно прав.**

Для добавления и включения вебхука нужны сразу два права: «Управление каналами» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/edit-pause-or-delete-a-webhook