# Как удалить номер

В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (WhatsApp). 1) Нажмите Удалить (значок корзины) на карточке. 2) Прочитайте вопрос: 3) Необязательно: отметьте "Также удалить сообщения, файлы и контакты этого номера". 4) Нажмите Удалить. 5) Если вы выбрали удаление данных, вы увидите, сколько сообщений, файлов и контактов было удалено.

## Как удалить номер

1. Нажмите Удалить (значок корзины) на карточке.
   ![A WhatsApp number card with its Delete button (the trash)](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/delete-a-number-1.webp?v=72797cef)
2. Прочитайте вопрос:
   - Если у вас есть другие номера в том же аккаунте WhatsApp Business, там будет сказано, что эти номера продолжат работать.
   - Если это последний номер, его удаление отключит SyBox от этого аккаунта WhatsApp Business. Вы сможете подключить его снова в любое время. Чтобы полностью удалить SyBox, также удалите SyBox из партнеров в настройках Meta Business. Только после этого шага ваши данные будут запланированы к окончательному удалению.
   ![The question SyBox asks before it deletes a number, with the option to erase its messages too](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/delete-a-number-2.webp?v=2b0164d2)
3. Необязательно: отметьте "Также удалить сообщения, файлы и контакты этого номера".
   - Когда вы отметите этот пункт, появится 6-значный код. Введите этот код в поле для подтверждения.
   - Контакты, у которых также есть диалоги на другом вашем номере, сохраняются.
4. Нажмите Удалить.
5. Если вы выбрали удаление данных, вы увидите, сколько сообщений, файлов и контактов было удалено.

Если код неверный, появится "Код не совпадает — ничего не удалено". Ничего не удаляется, и вы можете ввести код заново.

## Вопросы

**Q: В пункте "Ваш номер" написано "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Это мешает моим ответам?**

Нет. Это уведомление от Meta, и оно показывается с галочкой. Пока Meta не одобрит отображаемое имя, номер может начинать в день лишь ограниченное число новых диалогов с шаблонами. На ответы клиентам, которые написали вам сами, это не влияет. Если ответы не уходят, проверьте способ оплаты в аккаунте WhatsApp Business (см. выше). Отображаемое имя ("Не задано", "На проверке") задаётся и одобряется в вашем аккаунте Meta Business; пока вы ждёте, номер продолжает работать.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/delete-a-number