# Как скопировать права другого пользователя

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Пользователи. 1) Откройте карточку через «Добавить пользователя» или редактирование. 2) В блоке «разрешения» откройте меню «Скопировать права у» и выберите коллегу. 3) Разрешения и области доступа выбранного сотрудника подставятся в форму. Появится уведомление: «Скопированы права [name]. Проверьте их и сохраните.». 4) Проверьте галочки и нажмите «Сохранить». Без нажатия кнопки Сохранить изменения не применятся. 5) Если выбран не…

## Как скопировать права другого пользователя

1. Откройте карточку через «Добавить пользователя» или редактирование.
2. В блоке «разрешения» откройте меню «Скопировать права у» и выберите коллегу.
   ![The Edit user window: "Copy permissions from" with a colleague picked](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/copy-permissions-from-another-user-2.webp?v=30078a97)
3. Разрешения и области доступа выбранного сотрудника подставятся в форму. Появится уведомление: «Скопированы права [name]. Проверьте их и сохраните.»
4. Проверьте галочки и нажмите «Сохранить». Без нажатия кнопки Сохранить изменения не применятся.
5. Если выбран не тот коллега, переключите список на пункт «—». Появится сообщение: «Права возвращены в прежнее состояние.».

Главный администратор в этом списке не отображается. Копируются только те права, которые вы можете выдавать.

## Вопросы

**Q: Как добавить нового оператора?**

Перейдите в Настройки > Пользователи и нажмите «Добавить пользователя». Укажите имя и пароль не менее 4 символов, отметьте нужные права и нажмите «Сохранить». Пользователь сможет войти с этими данными.

**Q: Как привязать пользователя только к одному отделу?**

Откройте редактирование пользователя. В блоке «Область доступа» напротив строки «Отделы» нажмите «Только», отметьте нужный отдел и нажмите «Сохранить». Чтобы он мог переводить диалоги только в этот отдел, аналогично настройте «Отделы, которые он может назначать».

**Q: Как скрыть от оператора телефонные номера клиентов?**

Откройте редактирование пользователя, снимите галочку с пункта «Показывать номер контакта» в блоке Входящие и нажмите «Сохранить».

**Q: Как сделать так, чтобы оператор видел только свои диалоги?**

Откройте редактирование пользователя. Снимите галочку «Видеть разговоры, назначенные другим», а при необходимости — и «Видеть неназначенные разговоры». Затем нажмите «Сохранить».

**Q: Как ограничить доступ оператора одним номером WhatsApp?**

Откройте редактирование пользователя. В блоке «Область доступа» переведите «Каналы (чтение)» в положение «Только» и выберите этот номер. Сделайте то же самое для параметра «Каналы (отправка)», если писать можно тоже только с него. Нажмите «Сохранить».

**Q: Сотрудник уволился. Лучше удалить его или отключить?**

Если доступ может понадобиться в будущем, лучше отключить его. Сессия завершится, и войти он не сможет. Если возвращение исключено, удалите. Удаление необратимо.

**Q: Я выдал пользователю новые права, но изменений нет.**

Если страница открыта, интерфейс обновится сам. Если пользователь был не в сети, новые права вступят в силу при следующем входе в SyBox.

**Q: Я не нахожу в списке главного администратора.**

Карточку главного администратора видит и может редактировать только сам главный администратор. Другим управляющим она недоступна.

**Q: Почему я не могу удалить или отключить свой аккаунт?**

Это защищает от случайной блокировки доступа. Попросите сделать это другого сотрудника с правом «Управление пользователями».

**Q: Можно ли скопировать права одного пользователя другому?**

Да. В форме редактирования пользователя выберите нужного коллегу в поле «Скопировать права у», проверьте галочки и нажмите «Сохранить».

Source: https://www.sybox.io/ru/help/copy-permissions-from-another-user