# Ссылки для доступа к диалогам (SyBox)

Где: Входящие > Ссылки для доступа к диалогам

Ссылка доступа позволяет внешнему человеку (например, курьеру или поставщику) открыть ОДИН конкретный диалог прямо в браузере. Он сможет читать сообщения и отвечать, если вы разрешите. При этом у него нет доступа в вашу систему и он не видит другие чаты.

### Как создать ссылку доступа

1. Откройте меню диалога (правой кнопкой мыши по чату или через меню внутри) и выберите «Создать ссылку для доступа». Также можно зайти в «Ссылки доступа» на панели слева (на телефоне — в главном меню) и нажать «Новый токен».
   ![Access links: the links already shared and the "New token" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/create-an-access-link-1.webp?v=8671e5c2)
2. Заполните поля:
   - «Отправка (кто получит эту ссылку)»: ваша личная пометка о том, кому она предназначена. Собеседник её не увидит.
   - «Имя, которое они увидят для вашего контакта»: как будет отображаться клиент вместо реального имени. Оставьте пустым, чтобы показать настоящее имя.
   - «С номера»: отображается, только если подключено несколько номеров на выбор.
   - «Срок действия истекает (необязательно)»
   - «Пароль (6 цифр, необязательно)»: если оставить поле пустым, SyBox сгенерирует его автоматически.
   - «Читабельная история»: «Вся история» или «С этого момента».
   - «разрешения»: действия, доступные партнёру. Можно включить «Чтение внутренних сообщений», «Отправить контакту», «Отправить внутренний», «Отправить медиа», «Удаление сообщений контактов», «Удалить внутренние сообщения» и «Реагировать», либо использовать быстрые кнопки «Все, кроме удаления» и «Все разрешения». Чтение сообщений клиента включено всегда.
   - «Примечания» (необязательно)
3. Нажмите «Создать токен».
4. Скопируйте ссылку доступа и пароль и отправьте партнёру. Пароль больше нигде не покажется, поэтому скопируйте его сразу.

### Как поделиться ссылкой повторно

1. Откройте «Ссылки доступа».
2. Найдите нужную ссылку и нажмите «Копировать ссылку». Пароль в списке не отображается, используйте сохранённый при создании.
   ![Access links: "Copy link" on a link](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/share-it-again-later-2.webp?v=e37668f0)

### Как узнать, кто открывал ссылку, и отключить устройство

1. В разделе «Ссылки доступа» нажмите «Подключения» у нужной ссылки. Откроется список устройств с указанием их примерного местоположения и времени последнего визита.
   ![Access links: "Viewers" lists the devices that opened a link](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/see-who-is-using-a-link-and-sign-a-device-out-1.webp?v=e89a92f5)
2. Нажмите «Выйти» напротив устройства, чтобы отключить именно его. Для остальных ссылка продолжит работать.

### Как временно выключить или удалить ссылку

1. В разделе «Ссылки доступа» нажмите «Отключить», чтобы приостановить работу ссылки. Чтобы включить её обратно, нажмите «Давать возможность».
   ![Access links: "Disable" switches a link off; the trash deletes it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/switch-a-link-off-or-delete-it-1.webp?v=2cacca7b)
2. Чтобы удалить ссылку навсегда, нажмите на значок корзины и подтвердите действие.

Что видит партнёр

1. При переходе по ссылке появится окно «Введите пароль». Партнёр вводит 6-значный пароль и нажимает «Разблокировать». Браузер запоминает пароль; после обновления безопасности 2026-10-24 всех, у кого есть защищённая ссылка, попросят ввести пароль ещё раз.

2. После этого открывается только этот диалог. Клиент отображается под заданным вами именем. Номер телефона и профиль клиента скрыты, а список остальных диалогов отсутствует.

3. Доступна только разрешённая вами история и действия. Если право на отправку не выдано, поля для ввода сообщения просто не будет.

4. Если ссылка отключена, появится сообщение о том, что доступ закрыт. По истечении срока действия ссылка перестаёт работать.

Необходимые разрешения (настраиваются в разделе «Пользователи»)

- «Просмотреть ссылки на беседы» позволяет видеть список «Ссылки доступа».
- «Управление ссылками на беседы» разрешает создавать, отключать, включать и удалять ссылки, а также сбрасывать сессии устройств.

**Q: Как изменить пароль у готовой ссылки?**

Пароль у созданной ссылки изменить нельзя. Создайте новую ссылку с другим паролем, а старую отключите или удалите.

**Q: В меню чата нет пункта «Создать ссылку для доступа».**

Вам необходимо разрешение «Управление ссылками на беседы». Ссылки доступа нельзя создавать для диалогов по эл. почте, внутренних чатов с коллегами и командных комнат.

**Q: Увидит ли партнёр другие чаты или номер телефона клиента?**

Нет. Ему доступен только один диалог, а номер телефона клиента всегда скрыт.

**Q: Партнёр потерял пароль. Что делать?**

Посмотреть старый пароль повторно нельзя. Создайте для него новую ссылку, а прежнюю отключите.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/conversation-access-links