# Как подключить Страницу Facebook (Messenger) и её аккаунт Instagram

В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > каналов (Facebook & Instagram). 1) В разделе Facebook & Instagram нажмите "Подключить через Facebook". 2) Войдите в Facebook в небольшом окне и разрешите доступ. 3) Если в вашем аккаунте несколько Страниц, откроется список "Выберите страницы для подключения". Отметьте нужные Страницы и нажмите "Подключить выбранные". Страницы, которые уже есть в SyBox, отмечены как "(подключена)". 4) Вы увидите "подключена", и Страница появится в списке. Если у…

## Как подключить Страницу Facebook (Messenger) и её аккаунт Instagram

1. В разделе Facebook & Instagram нажмите "Подключить через Facebook".
   ![Settings, Channels: the Facebook & Instagram part, a connected Page with its Instagram account under it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/connect-a-facebook-page-messenger-and-its-instagram-account-1.webp?v=221d150e)
2. Войдите в Facebook в небольшом окне и разрешите доступ.
3. Если в вашем аккаунте несколько Страниц, откроется список "Выберите страницы для подключения". Отметьте нужные Страницы и нажмите "Подключить выбранные". Страницы, которые уже есть в SyBox, отмечены как "(подключена)".
4. Вы увидите "подключена", и Страница появится в списке. Если у Страницы есть связанный аккаунт Instagram, под ней появится строка Instagram с его @именем.

Сообщения: "В вашем аккаунте не найдено страниц." означает, что ваш аккаунт Facebook не управляет Страницами. "Отметьте хотя бы одну страницу." означает, что вы нажали Подключить, не выбрав ни одной Страницы.

## Вопросы

**Q: Под моим ответом на комментарий написано «Этот комментарий удалён или скрыт на Facebook, поэтому ответить на него уже нельзя.» Почему?**

Клиент удалил комментарий или комментарий был скрыт на Странице до того, как ушёл ваш ответ. Facebook и Instagram не принимают ответы на такой комментарий. Причина показывается один раз, под вашим ответом, а комментарий помечается как удалённый. Чтобы связаться с клиентом, напишите ему в Messenger или в сообщениях Instagram, если он уже писал вам там.

**Q: Моя Страница отправляет сообщения, но не принимает их. Что делать?**

Нажмите Проверить состояние. Если в строке подписки отображается проблема, снова нажмите "Подключить через Facebook" и отметьте ту же Страницу. Повторное подключение восстановит соединение.

**Q: Я удалил последнюю Страницу, и SyBox спрашивает "Полностью отключить Facebook?"**

К вашему аккаунту Facebook всё ещё подключены другие Страницы, возможно, в другом рабочем пространстве. "Отключить всё" отзывает доступ ко всем из них. Кнопка Отмена сохраняет их.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/connect-a-facebook-page-messenger-and-its-instagram-account