# Как изменить, приостановить или удалить ключ

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Ключи API. 1) Нажмите Изменить на карточке ключа. Можно изменить название, номер и ограничения. Тип ключа после создания изменить нельзя, а сам ключ больше нигде не отображается. 2) Нажмите Включить / Отключить, чтобы временно приостановить работу ключа. 3) Нажмите Удалить и подтвердите: «Удалить этот ключ API? Любая программа, всё ещё использующая его, немедленно перестанет работать.».

## Как изменить, приостановить или удалить ключ

1. Нажмите Изменить на карточке ключа. Можно изменить название, номер и ограничения. Тип ключа после создания изменить нельзя, а сам ключ больше нигде не отображается.
   ![To change, pause or delete a key: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/change-pause-or-delete-a-key-3.webp?v=3235916f)
2. Нажмите Включить / Отключить, чтобы временно приостановить работу ключа.
3. Нажмите Удалить и подтвердите: «Удалить этот ключ API? Любая программа, всё ещё использующая его, немедленно перестанет работать.».

## Вопросы

**Q: Я потерял API-ключ. Можно ли посмотреть его снова?**

Нет, ключ показывается только один раз при создании. Создайте новый ключ, укажите его в вашей программе, а старый удалите.

**Q: Кажется, ключ попал к посторонним. Что делать?**

Немедленно удалите этот ключ или отключите его. Перестанет работать только он — ваш номер WhatsApp и другие ключи останутся в безопасности.

**Q: Список «Отправляет с» пуст.**

Там отображаются только подключённые и активные номера WhatsApp. Сначала подключите номер в разделе Настройки > Каналы связи.

**Q: При отправке программа получает отказ.**

Убедитесь, что переключатель «API-шлюз» включен, а сам ключ активен. Проверьте лимиты ключа: разрешён ли текст или шаблоны, отправка медиа, списки шаблонов и стран, разрешённые часы и лимит на день. Также действуют правила самого WhatsApp: например, произвольный текст можно отправлять только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента.

**Q: Может ли ключ типа «Зарегистрировать обращение» отправлять сообщения?**

Нет, это разделено намеренно. Ключ для обращений не может писать клиентам, а ключ для сообщений не может создавать обращения. Создайте для каждой задачи отдельный ключ.

**Q: У меня остался старый ключ с типом «Приём из программы». Он будет работать?**

Да, ранее созданные ключи этого типа продолжают работать. Новые ключи с таким типом создать нельзя — для этих задач используйте тип «Зарегистрировать обращение».

Source: https://www.sybox.io/ru/help/change-pause-or-delete-a-key