# Como ativar a análise de imagem por IA

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Análise de imagem por IA (comprovantes, cheques e IDs de suporte remoto). 1) Abra Configurações e vá para Recursos. 2) Em "Serviços de IA", ative a "Análise de imagem por IA".

## Como ativar a análise de imagem por IA

1. Abra Configurações e vá para Recursos.
   ![Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/turn-the-ai-image-scan-on-1.webp?v=c7d373a0)
2. Em "Serviços de IA", ative a "Análise de imagem por IA".

Apenas usuários com a permissão "Gerenciar configurações da organização" podem alterar recursos.

## Perguntas

**Q: Os valores no relatório Financeiro são exatos?**

Eles são identificados automaticamente a partir de imagens, conforme o aviso "Lido automaticamente das imagens dos recibos". Um dígito pode ser lido errado, portanto confira a imagem antes de tomar decisões baseadas no número.

**Q: A seção Análises pode contar apenas as conversas em que o cliente escreveu?**

Sim. "Conversas recebidas" conta apenas essas. "Conversas" também conta aquelas que têm apenas mensagens suas, como uma transmissão que ninguém respondeu.

**Q: Quantas das minhas conversas terminam em um negócio fechado?**

Veja o cartão "Vendas fechadas" em Análises: ele conta os negócios salvos com "Venda fechada" no período e mostra quantos são a cada 100 conversas recebidas.

**Q: O SyBox movimenta ou retém dinheiro?**

Não. Ele apenas faz a leitura do que está escrito nas fotos enviadas pelos clientes.

**Q: Por que um comprovante não exibe o cartão?**

A análise de imagem por IA pode estar desativada em Configurações > Recursos, ou a foto pode não estar nítida o suficiente para a leitura.

**Q: Por que um comprovante em PDF não tem cartão?**

Apenas PDFs de página única são analisados. Peça ao cliente apenas a página do comprovante ou uma foto dele.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/turn-the-ai-image-scan-on