# Como desabilitar a verificação em duas etapas

No SyBox, isso é feito em Meu perfil > Verificação em duas etapas. 1) Vá em Meu perfil e localize a seção "Verificação em duas etapas". 2) Clique em "Desativar". 3) Digite sua senha pessoal de acesso e o código dinâmico de 6 números exibido no aplicativo no momento. 4) Confirme a operação até ver a mensagem "Verificação em duas etapas desativada".

## Como desabilitar a verificação em duas etapas

1. Vá em Meu perfil e localize a seção "Verificação em duas etapas".
2. Clique em "Desativar".
3. Digite sua senha pessoal de acesso e o código dinâmico de 6 números exibido no aplicativo no momento.
4. Confirme a operação até ver a mensagem "Verificação em duas etapas desativada".

## Perguntas

**Q: Troquei de aparelho celular. O que fazer?**

Enquanto você mantiver o acesso à sua conta, desative a verificação em duas etapas e configure-a novamente com o novo aparelho. Se já perdeu o telefone antigo, use um dos seus códigos de recuperação para entrar e refazer o processo.

**Q: Meus códigos de segurança de reserva estão acabando.**

Basta desligar a verificação em duas etapas e reativá-la logo em seguida. Uma nova lista com 10 códigos descartáveis será gerada.

**Q: Perdi o celular e não tenho mais nenhum código de emergência.**

Peça auxílio ao administrador da sua organização ou contate o time de suporte do SyBox para validar sua identidade e reaver a conta.

**Q: O administrador da empresa pode ativar essa segurança por mim?**

Não. Por motivos de privacidade e controle de credenciais, o recurso só pode ser habilitado individualmente por cada usuário em seu próprio perfil.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/turn-off-two-step-verification