# Como sincronizar

No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Contatos. "Sincronizar contatos agora" importa todos os contatos do Google que possuam um número de telefone internacional válido. Novos contatos são criados e nomes ausentes são completados. Nomes já editados pela sua equipe no SyBox nunca são substituídos. Ao concluir, você verá "Contatos sincronizados" informando a quantidade. "Atualizar apenas os nomes" apenas preenche os nomes que estiverem em branco para números que já…

## Como sincronizar

- "Sincronizar contatos agora" importa todos os contatos do Google que possuam um número de telefone internacional válido. Novos contatos são criados e nomes ausentes são completados. Nomes já editados pela sua equipe no SyBox nunca são substituídos. Ao concluir, você verá "Contatos sincronizados" informando a quantidade.
- "Atualizar apenas os nomes" apenas preenche os nomes que estiverem em branco para números que já existem no seu espaço de trabalho. Não adiciona novos contatos. Ideal para quando sua agenda do Google tem muitos contatos pessoais que você não deseja trazer para o SyBox. Ao concluir, exibe "Nomes atualizados" com a quantidade.

## Perguntas

**Q: A sincronização com o Google Contatos vai sobrescrever nomes que minha equipe já cadastrou?**

Não. Nomes definidos manualmente pela sua equipe nunca são alterados.

**Q: Quero apenas atualizar o nome dos clientes que já tenho, sem importar a agenda inteira.**

Utilize a opção "Atualizar apenas os nomes".

**Q: A seção do Google Contatos não aparece para mim.**

Essa opção só é exibida se o recurso estiver habilitado para o seu espaço de trabalho.

**Q: Não vejo "Importar contatos de um arquivo" nem "Exportar contatos".**

Para importar é necessário "Mostrar o número do contato". Para exportar são necessários "Ver o diretório de contatos" e "Mostrar o número do contato". Peça ao seu administrador.

**Q: A importação criará clientes duplicados?**

Não. Um número que já existe no SyBox é atualizado, mesmo quando o arquivo o escreve de forma diferente (com espaços, com um 0 à esquerda ou com 00 no lugar de +).

**Q: Meu arquivo do Excel mostra os números de telefone como 2.01E+11.**

É assim que o Excel exibe um número longo em uma coluna estreita. O número completo continua na célula e o SyBox o lê por inteiro. Aumente a largura da coluna para vê-lo.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/sync