# Como parar uma transmissão

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Transmissões. Clique em Parar em uma transmissão em andamento ou pausada e confirme. As mensagens já enviadas não podem ser canceladas.

## Como parar uma transmissão

- Clique em Parar em uma transmissão em andamento ou pausada e confirme. As mensagens já enviadas não podem ser canceladas.
   ![Settings, Broadcasts: a broadcast that is sending, with its Stop button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/stop-a-broadcast-1.webp?v=1b8022fc)

## Perguntas

**Q: Posso enviar uma transmissão para contatos do Messenger, Instagram ou Telegram?**

Sim. Escolha o canal e a página, a conta do Instagram ou o bot, e digite a mensagem. No Telegram, ela alcança todos que iniciaram o seu bot. No Messenger e no Instagram, alcança apenas os clientes que escreveram para você nas últimas 24 horas (veja a próxima pergunta).

**Q: Por que uma transmissão do Messenger ou do Instagram não alcança todo mundo?**

A Meta permite que uma página ou uma conta do Instagram escreva para um cliente apenas dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, e promoções só são permitidas dentro desse período. O Messenger e o Instagram não têm modelos para alcançar pessoas depois disso. Por isso, "Quem será alcançado" contabiliza os demais como "Não escreveu nas últimas 24 horas". Se as 24 horas de um cliente acabarem antes de chegar a vez dele, ele aparecerá nos resultados como "Não escreveu nas últimas 24 horas" em vez de receber a mensagem. Para alcançar o restante, use uma transmissão do WhatsApp com um modelo.

**Q: Por que uma transmissão do Telegram falhou para alguns clientes?**

Um cliente que bloqueou o seu bot não pode receber mensagens dele. Os resultados mostram o motivo informado pelo Telegram ao lado de cada envio que falhou.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/stop-a-broadcast