# Como iniciar um novo bate-papo

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como iniciar uma nova conversa. 1) Clique no ícone de lápis no topo da lista de conversas ("Novo bate-papo"). 2) Selecione a aba do canal desejado. Apenas os canais integrados ao seu espaço de trabalho serão listados. 3) WhatsApp: 4) E-mail: selecione um contato existente ou clique em "Ou enviar um novo e-mail" e, em seguida, em "Novo e-mail". 5) Colega: escolha "Mensagem pessoal" e selecione o colega de equipe (veja Conversas de equipe abaixo).…

## Como iniciar um novo bate-papo

1. Clique no ícone de lápis no topo da lista de conversas ("Novo bate-papo").
   ![The New chat button (the pen) at the top of the conversation list](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/start-a-new-chat-1.webp?v=1fa8b033)
2. Selecione a aba do canal desejado. Apenas os canais integrados ao seu espaço de trabalho serão listados.
   ![The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/start-a-new-chat-2.webp?v=20c55a63)
3. WhatsApp:
   - Escolha a opção em "Enviar de" caso utilize múltiplos números.
   - Localize o cliente em "Pesquisar contatos" ou utilize "Ou digite um novo número" preenchendo os campos "País" e "Número de telefone".
   - Clique em "Abrir bate-papo".
   - Lembre-se: o primeiro contato com um novo número exige o envio de um modelo.
4. E-mail: selecione um contato existente ou clique em "Ou enviar um novo e-mail" e, em seguida, em "Novo e-mail".
5. Colega: escolha "Mensagem pessoal" e selecione o colega de equipe (veja Conversas de equipe abaixo).
6. Messenger, Instagram e Telegram: só é possível responder a pessoas que já entraram em contato com você por esses canais. Não é possível iniciar uma nova conversa do zero por eles.

## Perguntas

**Q: Aparece a mensagem "Número de telefone inválido".**

Verifique o país e o número digitado. Insira o telefone sem o código de país e escolha o país diretamente na lista.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/start-a-new-chat