# Como ver quem está usando um link e desconectar um aparelho

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Links de acesso à conversa. 1) Em "Links de acesso", clique em "Conectados" no link desejado. Cada aparelho que o abriu é listado com localização e horário do último acesso. 2) Clique em "Sair" ao lado de um aparelho para desconectar apenas aquele dispositivo. O link continua funcionando normalmente para os outros.

## Como ver quem está usando um link e desconectar um aparelho

1. Em "Links de acesso", clique em "Conectados" no link desejado. Cada aparelho que o abriu é listado com localização e horário do último acesso.
   ![Access links: "Viewers" lists the devices that opened a link](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/see-who-is-using-a-link-and-sign-a-device-out-1.webp?v=207072f4)
2. Clique em "Sair" ao lado de um aparelho para desconectar apenas aquele dispositivo. O link continua funcionando normalmente para os outros.

## Perguntas

**Q: Como altero a senha de um link?**

Não é possível alterar a senha de um link existente. Crie um novo link com uma nova senha e desative ou exclua o antigo.

**Q: Não vejo a opção "Criar link de acesso" em uma conversa.**

Você precisa da permissão "Gerenciar links de conversa". Links de acesso não podem ser criados para conversas de e-mail, conversas internas entre colegas ou no mural da equipe.

**Q: O parceiro pode ver minhas outras conversas ou o número do cliente?**

Não. Ele vê apenas uma conversa, e o número do cliente nunca é mostrado a ele.

**Q: O parceiro perdeu a senha.**

Não é possível visualizar a senha novamente. Crie um novo link para ele e desative o link antigo.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/see-who-is-using-a-link-and-sign-a-device-out