# Como agendar uma transmissão

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Transmissões. 1) Crie ou edite um Rascunho e escolha a data e o horário em "Enviar em". 2) Clique em Salvar. Antes de salvar, o SyBox verifica o mesmo que verificaria ao iniciar: se o modelo está aprovado, se há alguém no público e se você tem permissão para iniciar campanhas. Caso contrário, você vê o motivo e ela não é agendada. 3) Naquele horário, o SyBox inicia a transmissão sozinho, em nome da pessoa que a criou, e o status…

## Como agendar uma transmissão

1. Crie ou edite um Rascunho e escolha a data e o horário em "Enviar em".
2. Clique em Salvar. Antes de salvar, o SyBox verifica o mesmo que verificaria ao iniciar: se o modelo está aprovado, se há alguém no público e se você tem permissão para iniciar campanhas. Caso contrário, você vê o motivo e ela não é agendada.
3. Naquele horário, o SyBox inicia a transmissão sozinho, em nome da pessoa que a criou, e o status muda para Enviando.

- No Messenger e no Instagram, o público é calculado naquele horário: a transmissão vai para os clientes que escreveram nas 24 horas anteriores ao início, por isso o SyBox não se recusa a agendá-la quando ninguém escreveu ainda.

- Para alterar o horário ou qualquer outro detalhe, edite-a como um Rascunho. Para iniciar imediatamente, clique em "Começar a enviar" no cartão dela.

- Para cancelar, clique em "Cancelar o agendamento" (o ícone de calendário) no cartão dela e confirme. Ela volta para Rascunho e nada é enviado.

- Se naquele horário ela não puder começar (por exemplo, se o modelo não estiver mais aprovado ou se não restar ninguém no público), ela volta para Rascunho. Abra-a e clique em "Começar a enviar" para ver o motivo.

## Perguntas

**Q: Posso enviar uma transmissão para contatos do Messenger, Instagram ou Telegram?**

Sim. Escolha o canal e a página, a conta do Instagram ou o bot, e digite a mensagem. No Telegram, ela alcança todos que iniciaram o seu bot. No Messenger e no Instagram, alcança apenas os clientes que escreveram para você nas últimas 24 horas (veja a próxima pergunta).

**Q: Por que uma transmissão do Messenger ou do Instagram não alcança todo mundo?**

A Meta permite que uma página ou uma conta do Instagram escreva para um cliente apenas dentro de 24 horas após a última mensagem do cliente, e promoções só são permitidas dentro desse período. O Messenger e o Instagram não têm modelos para alcançar pessoas depois disso. Por isso, "Quem será alcançado" contabiliza os demais como "Não escreveu nas últimas 24 horas". Se as 24 horas de um cliente acabarem antes de chegar a vez dele, ele aparecerá nos resultados como "Não escreveu nas últimas 24 horas" em vez de receber a mensagem. Para alcançar o restante, use uma transmissão do WhatsApp com um modelo.

**Q: Por que uma transmissão do Telegram falhou para alguns clientes?**

Um cliente que bloqueou o seu bot não pode receber mensagens dele. Os resultados mostram o motivo informado pelo Telegram ao lado de cada envio que falhou.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/schedule-a-broadcast