# Como responder a um e-mail

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > E-mail. 1) Na conversa de e-mail, digite sua mensagem e clique em enviar. A janela "Escrever e-mail" se abrirá com o texto digitado. 2) Confira os campos "De" (sua conta de envio), "Para" e "Assunto". 3) Formate a mensagem na barra de ferramentas como desejar: negrito, itálico, listas, links, imagens, tamanho de fonte, cores e outros. 4) Para incluir documentos, clique no clipe de papel ("Anexar arquivos"). Aguarde o…

## Como responder a um e-mail

1. Na conversa de e-mail, digite sua mensagem e clique em enviar. A janela "Escrever e-mail" se abrirá com o texto digitado.
   ![An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/reply-to-an-email-1.webp?v=d0c8bdf9)
2. Confira os campos "De" (sua conta de envio), "Para" e "Assunto".
3. Formate a mensagem na barra de ferramentas como desejar: negrito, itálico, listas, links, imagens, tamanho de fonte, cores e outros.
4. Para incluir documentos, clique no clipe de papel ("Anexar arquivos"). Aguarde o carregamento ser concluído.
5. Clique em "Enviar". Você verá o aviso "E-mail enviado".
6. Para descartar o rascunho, clique no ícone de lixeira. O SyBox exibirá "Descartar e-mail?".

Se você enviar uma mensagem para um novo endereço de um contato existente, o SyBox perguntará "Vincular este endereço de e-mail?". As respostas futuras vindas desse endereço entrarão nesta mesma conversa.

## Perguntas

**Q: Posso baixar um anexo de e-mail sem abrir?**

Sim. Basta clicar na seta de download ao lado do anexo.

**Q: Posso usar Responder a todos ou Cco?**

Não. Os e-mails são enviados exclusivamente para o endereço inserido em "Para".

**Q: Como faço para encaminhar um e-mail?**

Abra o menu da mensagem do e-mail e clique em "Encaminhar". Só é possível encaminhar para outra conversa de e-mail. O assunto começará com "Enc.:".

**Q: O sistema avisa que "Nenhuma conta de e-mail configurada".**

Seu espaço de trabalho ainda não tem uma conta de e-mail integrada. Solicite ao administrador a configuração em Definições > Mensagens > APIs de e-mail.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/reply-to-an-email