# Como abrir ou salvar anexos de e-mail

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > E-mail. 1) Os anexos aparecem em pequenos blocos com o ícone de clipe. Clique no nome do arquivo para abri-lo. 2) Para salvar o anexo direto sem abrir, clique na setinha de download ao lado do bloco ("Salvar"). O arquivo será salvo com seu nome original no computador ou celular (no navegador ou no app instalado).

## Como abrir ou salvar anexos de e-mail

1. Os anexos aparecem em pequenos blocos com o ícone de clipe. Clique no nome do arquivo para abri-lo.
2. Para salvar o anexo direto sem abrir, clique na setinha de download ao lado do bloco ("Salvar"). O arquivo será salvo com seu nome original no computador ou celular (no navegador ou no app instalado).
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## Perguntas

**Q: Posso baixar um anexo de e-mail sem abrir?**

Sim. Basta clicar na seta de download ao lado do anexo.

**Q: Posso usar Responder a todos ou Cco?**

Não. Os e-mails são enviados exclusivamente para o endereço inserido em "Para".

**Q: Como faço para encaminhar um e-mail?**

Abra o menu da mensagem do e-mail e clique em "Encaminhar". Só é possível encaminhar para outra conversa de e-mail. O assunto começará com "Enc.:".

**Q: O sistema avisa que "Nenhuma conta de e-mail configurada".**

Seu espaço de trabalho ainda não tem uma conta de e-mail integrada. Solicite ao administrador a configuração em Definições > Mensagens > APIs de e-mail.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/open-or-save-an-email-attachment