# Como abrir as ações de uma mensagem

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como gerenciar mensagens. No computador, passe o mouse sobre a mensagem. Três botões aparecem: "Reagir", "Responder" e "Mais". Clicar em "Mais" abre o menu completo. Você também pode clicar com o botão direito na mensagem, inclusive no cartão de um arquivo ou de uma localização. No celular, toque e segure a mensagem. Para responder rapidamente, deslize a mensagem para o lado.

## Como abrir as ações de uma mensagem

- No computador, passe o mouse sobre a mensagem. Três botões aparecem: "Reagir", "Responder" e "Mais". Clicar em "Mais" abre o menu completo. Você também pode clicar com o botão direito na mensagem, inclusive no cartão de um arquivo ou de uma localização.
   ![Pointing at a message shows its actions: React, Reply and More](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/open-a-message-s-actions-1.webp?v=5d35138e)
- No celular, toque e segure a mensagem. Para responder rapidamente, deslize a mensagem para o lado.

## Perguntas

**Q: Por que não consigo responder (citar) uma mensagem do Messenger ou Instagram?**

Respostas com citação estão disponíveis apenas no WhatsApp e no Telegram. Nos outros canais, basta digitar sua resposta normalmente.

**Q: Aparece "O contacto excluiu esta mensagem". O que significa?**

O cliente apagou a mensagem do lado dele.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/open-a-message-s-actions