# Como abrir uma conversa a partir de um número de telefone em uma mensagem

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como gerenciar mensagens. Um número de telefone dentro de uma mensagem é um link. Clique nele para abrir a conversa desse número ou para iniciar uma. Ele continua sendo um link depois que você recarrega a página. Um número escrito sem o código do país na mensagem do cliente é lido primeiro no país da conversa e depois no país do seu espaço de trabalho. Nas suas próprias mensagens, o país do espaço de trabalho vem primeiro.

## Como abrir uma conversa a partir de um número de telefone em uma mensagem

- Um número de telefone dentro de uma mensagem é um link. Clique nele para abrir a conversa desse número ou para iniciar uma. Ele continua sendo um link depois que você recarrega a página. Um número escrito sem o código do país na mensagem do cliente é lido primeiro no país da conversa e depois no país do seu espaço de trabalho. Nas suas próprias mensagens, o país do espaço de trabalho vem primeiro.

## Perguntas

**Q: Por que não consigo responder (citar) uma mensagem do Messenger ou Instagram?**

Respostas com citação estão disponíveis apenas no WhatsApp e no Telegram. Nos outros canais, basta digitar sua resposta normalmente.

**Q: Aparece "O contacto excluiu esta mensagem". O que significa?**

O cliente apagou a mensagem do lado dele.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/open-a-chat-from-a-phone-number-in-a-message