# Ocultar números de clientes ("Mostrar o número do contato") (SyBox)

Onde: Caixa de entrada > Ocultar números de clientes ("Mostrar o número do contato")

Na tela de Usuários, a opção "Mostrar o número do contato" define se um usuário pode ver os números de telefone dos clientes. Quando a caixa está desmarcada, esse usuário não consegue visualizar nenhum número de cliente.

### Como ocultar números de um usuário

1. Abra Configurações, vá em Usuários e edite o usuário desejado.
2. Desmarque "Mostrar o número do contato" e salve.
   ![The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/hide-numbers-from-a-user-2.webp?v=0fbe6e5b)

O que esse usuário vê

- A lista de conversas, o cabeçalho do chat e os detalhes do contato exibem o nome salvo do cliente, mas nenhum número.
- Um cliente sem nome salvo é exibido pelo nome do canal, como "Contato do WhatsApp" ou "Contato do Messenger".
- Ele ainda pode ler e responder às conversas em que tem permissão para atuar.
- Qualquer número digitado no corpo de uma mensagem faz parte do texto e é exibido normalmente.
- O diretório de contatos fica inacessível para ele, mesmo que ele também tenha a permissão "Ver o diretório de contatos". A opção Contatos na busca também fica oculta.

**Q: Um usuário com números ocultos pode exportar os contatos?**

Não. O diretório de contatos fica bloqueado para ele, e "Exportar contatos" em Configurações > Contatos também exige a permissão "Mostrar o número do contato", de modo que ele nunca consegue obter um arquivo com os números.

**Q: Marquei "Ver o diretório de contatos", mas o usuário ainda não consegue abrir os Contatos.**

O diretório de contatos também exige a opção "Mostrar o número do contato". Marque ambas.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/hiding-customer-numbers-show-contact-number