# E-mail (SyBox)

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### Como ler um e-mail

1. Abra a conversa. Cada e-mail aparece como um card com o remetente, o endereço de destino, o assunto e uma prévia do conteúdo.
2. Clique em "Abrir o e-mail completo" para visualizá-lo por inteiro no SyBox. Use a seta de voltar para retornar.
   ![To read an email: "Open full email" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/read-an-email-2.webp?v=02b64ede)
3. E-mails não lidos exibem um ponto indicador. Clique em "Marcar como lida" para marcar o e-mail como lido.
4. Avisos como "Falha no DKIM — remetente não verificado" ou "Não assinado — remetente não verificado" indicam que o remetente não pôde ser autenticado. Tenha cuidado ao clicar em links e baixar anexos desses e-mails.

### Como identificar um possível e-mail de golpe

1. Um e-mail que usa o nome de uma empresa conhecida (por exemplo, PayPal, Meta ou um banco), mas não foi enviado por essa empresa, mostra uma linha vermelha no card: "Possível golpe: usa o nome (empresa), mas não foi enviado por (empresa)". Um aviso urgente sobre a sua conta vindo de um remetente não confiável mostra "Possível golpe: um aviso urgente sobre a conta de um remetente não confiável".
   ![An email card with the red "Possible scam" line](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/spot-a-possible-scam-email-1.webp?v=3640addf)
2. A linha permanece visível quando você abre o e-mail completo.
3. Em um e-mail sinalizado, um link não abre imediatamente. O SyBox pergunta "Abrir este link?" ("Este e-mail pode ser um golpe. O link leva para:" e o endereço real). Clique em Cancelar, ou em "Abrir mesmo assim" somente se você confiar no endereço.

O SyBox apenas avisa: o e-mail não é excluído, movido nem bloqueado. Não responda com senhas, códigos ou dados de cartão.

### Como responder a um e-mail

1. Na conversa de e-mail, digite sua mensagem e clique em enviar. A janela "Escrever e-mail" se abrirá com o texto digitado.
   ![An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/reply-to-an-email-1.webp?v=d0c8bdf9)
2. Confira os campos "De" (sua conta de envio), "Para" e "Assunto".
3. Formate a mensagem na barra de ferramentas como desejar: negrito, itálico, listas, links, imagens, tamanho de fonte, cores e outros.
4. Para incluir documentos, clique no clipe de papel ("Anexar arquivos"). Aguarde o carregamento ser concluído.
5. Clique em "Enviar". Você verá o aviso "E-mail enviado".
6. Para descartar o rascunho, clique no ícone de lixeira. O SyBox exibirá "Descartar e-mail?".

Se você enviar uma mensagem para um novo endereço de um contato existente, o SyBox perguntará "Vincular este endereço de e-mail?". As respostas futuras vindas desse endereço entrarão nesta mesma conversa.

### Como abrir ou salvar anexos de e-mail

1. Os anexos aparecem em pequenos blocos com o ícone de clipe. Clique no nome do arquivo para abri-lo.
2. Para salvar o anexo direto sem abrir, clique na setinha de download ao lado do bloco ("Salvar"). O arquivo será salvo com seu nome original no computador ou celular (no navegador ou no app instalado).
   ![To open or save an email attachment: "Save" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/open-or-save-an-email-attachment-2.webp?v=62c9e0f1)

**Q: Posso baixar um anexo de e-mail sem abrir?**

Sim. Basta clicar na seta de download ao lado do anexo.

**Q: Posso usar Responder a todos ou Cco?**

Não. Os e-mails são enviados exclusivamente para o endereço inserido em "Para".

**Q: Como faço para encaminhar um e-mail?**

Abra o menu da mensagem do e-mail e clique em "Encaminhar". Só é possível encaminhar para outra conversa de e-mail. O assunto começará com "Enc.:".

**Q: O sistema avisa que "Nenhuma conta de e-mail configurada".**

Seu espaço de trabalho ainda não tem uma conta de e-mail integrada. Solicite ao administrador a configuração em Definições > Mensagens > APIs de e-mail.

### Como aceitar um pedido de encaminhamento do Gmail

1. No cartão do e-mail, clique em "Aceitar encaminhamento". O botão só aparece quando o e-mail realmente vem do Google (forwarding-noreply@google.com, assinado pelo Google) e é destinado ao endereço que o recebeu.
2. Uma caixa pergunta "Aceitar o encaminhamento de e-mails?" e mostra os dois endereços. Aceite somente se foi você mesmo quem pediu esse encaminhamento.
3. Clique em OK. A página de confirmação do Google abre em uma nova aba, e o e-mail é marcado como lido.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/email