# Como excluir uma etiqueta

No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Etiquetas. 1) Clique na lixeira (Excluir) na etiqueta. 2) Confirme em "Excluir este marcador?". 3) A etiqueta será removida de todos os clientes e conversas em que estava aplicada.

## Como excluir uma etiqueta

1. Clique na lixeira (Excluir) na etiqueta.
   ![To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/delete-a-label-1.webp?v=6c617c08)
2. Confirme em "Excluir este marcador?".
3. A etiqueta será removida de todos os clientes e conversas em que estava aplicada.

## Perguntas

**Q: Quem pode colocar etiquetas nas conversas?**

Usuários que têm a permissão "Atribuir rótulos ao contato". Para conseguir ver as etiquetas nas conversas e filtrar por elas, o usuário precisa da permissão "Ver rótulos".

**Q: Um agente não consegue ver nenhuma etiqueta.**

Verifique se ele possui a permissão "Ver rótulos" ativa em Definições > Usuários.

**Q: A lista exibe a mensagem "Ainda sem rótulos".**

Nenhuma etiqueta foi criada ainda. Clique em "Novo rótulo" para cadastrar a primeira.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/delete-a-label