# Como excluir um departamento

No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Departamentos. 1) Clique na lixeira (Excluir) no departamento. 2) Em "Excluir este departamento?", use "Mover casos, contactos e utilizadores para" para escolher outro setor. Os chamados do CRM, clientes e usuários serão transferidos para lá. Usuários que tinham acesso limitado ao departamento excluído passarão a ter acesso ao novo. 3) Ou escolha "Nenhum departamento". Nesse caso, os clientes e usuários serão apenas desvinculados…

## Como excluir um departamento

1. Clique na lixeira (Excluir) no departamento.
   ![To delete a department: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/delete-a-department-1.webp?v=a3f582b0)
2. Em "Excluir este departamento?", use "Mover casos, contactos e utilizadores para" para escolher outro setor. Os chamados do CRM, clientes e usuários serão transferidos para lá. Usuários que tinham acesso limitado ao departamento excluído passarão a ter acesso ao novo.
3. Ou escolha "Nenhum departamento". Nesse caso, os clientes e usuários serão apenas desvinculados do departamento excluído.
4. Confirme a ação.

## Perguntas

**Q: Como adiciono um usuário a um departamento?**

Vá para Definições > Usuários e edite o usuário. Em "Escopo de acesso", defina "Departamentos" como "Somente", marque o departamento correspondente e clique em "Salvar".

**Q: Excluí um departamento por engano. O que aconteceu com os clientes dele?**

Eles foram transferidos para o departamento selecionado na confirmação ou desvinculados caso tenha escolhido "Nenhum departamento". Os contatos dos clientes não são excluídos.

**Q: Onde encontro o ID de um departamento?**

É o número exibido após a "#" no card do departamento.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/delete-a-department