# Como criar um link de acesso

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Links de acesso à conversa. 1) Abra o menu da conversa (clique com o botão direito na conversa ou use o menu dentro dela) e escolha "Criar link de acesso". Você também pode abrir "Links de acesso" na barra lateral esquerda (no celular, pelo menu principal) e clicar em "Novo token". 2) Preencha o formulário: 3) Clique em "Criar token". 4) Copie o link de acesso e a senha e envie-os ao parceiro. A senha não será exibida novamente, portanto copie…

## Como criar um link de acesso

1. Abra o menu da conversa (clique com o botão direito na conversa ou use o menu dentro dela) e escolha "Criar link de acesso". Você também pode abrir "Links de acesso" na barra lateral esquerda (no celular, pelo menu principal) e clicar em "Novo token".
   ![Access links: the links already shared and the "New token" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/create-an-access-link-1.webp?v=22a82cdf)
2. Preencha o formulário:
   - "Enviando para (quem recebe esse link)": uma anotação interna para você saber quem vai receber. A pessoa nunca vê isso.
   - "Nome que eles verão para seu contacto": o que o parceiro verá em vez do nome real do cliente. Deixe em branco para exibir o nome verdadeiro.
   - "Do número": exibido apenas quando há mais de um número disponível para escolha.
   - "Expira (opcional)"
   - "Senha (6 dígitos, opcional)": deixe em branco para que o SyBox crie uma automaticamente.
   - "História legível": "Toda a história" ou "De agora em diante".
   - "permissões": o que o parceiro pode fazer. Você pode marcar "Ler mensagens internas", "Enviar para o contacto", "Enviar interno", "Enviar mídia", "Excluir mensagens de contactos", "Excluir mensagens internas" e "Reagir", ou usar os atalhos "Todos, exceto excluir" e "Todas as permissões". A leitura das mensagens do cliente está sempre inclusa.
   - "Notas" (opcional)
3. Clique em "Criar token".
4. Copie o link de acesso e a senha e envie-os ao parceiro. A senha não será exibida novamente, portanto copie agora.

## Perguntas

**Q: Como altero a senha de um link?**

Não é possível alterar a senha de um link existente. Crie um novo link com uma nova senha e desative ou exclua o antigo.

**Q: Não vejo a opção "Criar link de acesso" em uma conversa.**

Você precisa da permissão "Gerenciar links de conversa". Links de acesso não podem ser criados para conversas de e-mail, conversas internas entre colegas ou no mural da equipe.

**Q: O parceiro pode ver minhas outras conversas ou o número do cliente?**

Não. Ele vê apenas uma conversa, e o número do cliente nunca é mostrado a ele.

**Q: O parceiro perdeu a senha.**

Não é possível visualizar a senha novamente. Crie um novo link para ele e desative o link antigo.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/create-an-access-link