# Como adicionar uma API ERP

No SyBox, isso é feito em Definições > Integrações > APIs de ERP. 1) Acesse Definições > Integrações > APIs de ERP. 2) Clique em "Adicionar API ERP". 3) Escolha o "Tipo" (veja os dois tipos acima). 4) Preencha o "Nome de exibição", que é o nome descritivo da integração. 5) Preencha o "Nome do botão", o texto curto visível no botão. 6) Em "Ícone do botão", escolha o ícone correspondente. 7) Em "URL da API ERP", insira o endereço do seu sistema (deve começar com http:// ou…

## Como adicionar uma API ERP

1. Acesse Definições > Integrações > APIs de ERP.
   ![Settings, ERP APIs: a connected stock system that shows as a button in conversations](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/add-an-erp-api-1.webp?v=8ed84b73)
2. Clique em "Adicionar API ERP".
   ![The new ERP API window: its type first, then its name, button and address](https://www.sybox.io/res/sybox/help/pt/add-an-erp-api-2.webp?v=9eccb44c)
3. Escolha o "Tipo" (veja os dois tipos acima).
4. Preencha o "Nome de exibição", que é o nome descritivo da integração.
5. Preencha o "Nome do botão", o texto curto visível no botão.
6. Em "Ícone do botão", escolha o ícone correspondente.
7. Em "URL da API ERP", insira o endereço do seu sistema (deve começar com http:// ou https://).
8. Em "ERP Token", insira o token de autenticação, se houver. O SyBox o envia em cada requisição para validar a origem da chamada.
9. Opcional: em "Cabeçalhos personalizados", clique em "Adicionar cabeçalho" para incluir parâmetros adicionais (ex.: código da filial). Cada cabeçalho possui um botão de ativar/desativar e uma lixeira para exclusão. Cabeçalhos de controle interno do SyBox são desconsiderados.
10. Clique em Salvar.

## Perguntas

**Q: Adicionei uma API ERP, mas o botão não aparece junto à conversa.**

Verifique se o status do cartão está como "Ativo". Os dois tipos aparecem como um botão na barra lateral da caixa de entrada.

**Q: A barra lateral abre, mas fica em branco ou mostra erro.**

O painel reflete o retorno do seu endpoint. Verifique se o endereço é público, se o token está correto e se seu servidor consegue consultar o cliente pelo telefone (ou e-mail).

**Q: Posso integrar vários sistemas ao mesmo tempo?**

Sim. Você pode cadastrar quantas APIs de ERP precisar, e cada uma terá seu respectivo botão de acesso.

**Q: Quais usuários conseguem visualizar as informações do painel lateral?**

Qualquer membro da equipe com acesso à conversa aberta na caixa de entrada.

Source: https://www.sybox.io/pt/help/add-an-erp-api