# Cara menghentikan atau membenarkan balasan AI dalam satu perbualan

Dalam SyBox, ini dilakukan di Peti Masuk > Bar di atas perbualan: label, jabatan dan AI. 1) Buka perbualan. 2) Pada bar di bawah nama, klik "Hentikan balasan AI". Anda akan melihat "Balasan AI dimatikan untuk perbualan ini". 3) Untuk mengaktifkannya semula, klik "Benarkan balasan AI". Anda akan melihat "Balasan AI diaktifkan untuk perbualan ini".

## Cara menghentikan atau membenarkan balasan AI dalam satu perbualan

1. Buka perbualan.
2. Pada bar di bawah nama, klik "Hentikan balasan AI". Anda akan melihat "Balasan AI dimatikan untuk perbualan ini".
   ![The bar under a conversation's name: the customer's department, "Stop AI replies" and "Hand to AI"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/stop-or-allow-ai-replies-in-one-conversation-2.webp?v=f3a0aa4d)
3. Untuk mengaktifkannya semula, klik "Benarkan balasan AI". Anda akan melihat "Balasan AI diaktifkan untuk perbualan ini".

Suis yang sama juga terdapat dalam menu perbualan.

## Soalan

**Q: Mengapakah saya tidak melihat pilihan AI pada bar tersebut?**

Pilihan ini hanya dipaparkan apabila ruang kerja anda mengaktifkan ejen AI. Lihat Tetapan > AI dan automasi > Ejen AI.

**Q: Mengapakah tiada butang "Serah kepada AI"?**

Ia hanya muncul apabila AI berehat kerana seseorang daripada pasukan anda telah membalas mesej. Jika belum ada sesiapa yang membalas, AI sememangnya sedia untuk menjawab.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/stop-or-allow-ai-replies-in-one-conversation