# Pemberitahuan dan bunyi (SyBox)

Lokasi: Peti Masuk > Pemberitahuan dan bunyi

### Cara mengaktifkan pemberitahuan

1. Pada komputer, klik ikon loceng pada bar kiri. Pada telefon, buka menu tiga titik dan ketik "Aktifkan pemberitahuan". Anda juga mungkin melihat sepanduk "Aktifkan pemberitahuan agar anda tidak terlepas sebarang mesej penting pelanggan". Klik "Hidupkan".
   ![To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/turn-on-notifications-1.webp?v=bcbdaa8c)
2. Apabila pelayar web meminta kebenaran, klik Benarkan.
3. Anda akan melihat "Pemberitahuan telah diaktifkan" dan pemberitahuan ujian, "Pemberitahuan diaktifkan".

Dalam aplikasi yang dipasang, aplikasi akan meminta kebenaran daripada peranti anda melalui skrinnya sendiri.

### Cara menukar tetapan bunyi dan pemberitahuan

1. Klik gambar anda di bahagian bawah bar kiri dan pilih "Keutamaan".
   ![Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/change-sound-and-notification-settings-1.webp?v=785ab881)
2. Dalam "Bunyi pemberitahuan", anda boleh menghidupkan atau mematikan:
   - "Pemberitahuan"
   - "Mainkan bunyi": memainkan bunyi untuk mesej baharu pada peranti ini sahaja
   - "Papar pratonton mesej": memaparkan atau menyembunyikan teks mesej dalam pemberitahuan
3. Di bawah "Beritahu saya tentang", hidupkan atau matikan setiap saluran: contohnya WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Emel, Mesej peribadi, Pasukan atau Walkie-talkie. Ini terpakai untuk akaun anda pada semua peranti. Pilihan ini hanya muncul jika ruang kerja anda mempunyai dua atau lebih saluran.
4. Untuk menyenyapkan sesuatu perbualan, gunakan "Senyap" dalam menunya.

Pemberitahuan daripada bilik pasukan atau kumpulan rakan sekerja memaparkan nama bilik sebagai tajuknya dan "Nama: mesej" di bawahnya, supaya anda tahu siapa yang menulis.

Pemberitahuan pelanggan memaparkan gambar pelanggan, atau logo saluran apabila mereka tidak mempunyai gambar.

Perkara yang boleh anda lakukan daripada pemberitahuan

- Klik pemberitahuan untuk membuka perbualan tersebut, di dalam tetingkap SyBox yang sedia terbuka jika ada.
- "Balas": membuka perbualan dengan kursor berada di dalam kotak mesej.
- "Tanda sebagai dibaca": menandakan perbualan sebagai dibaca tanpa membuka SyBox.

Ikon aplikasi yang dipasang turut memaparkan bilangan mesej belum dibaca yang anda ada, pada peranti yang menyokongnya.

### Cara menerima pemberitahuan daripada sebahagian talian anda sahaja

1. Buka "Keutamaan" dan pergi ke "Beritahu saya tentang".
2. Di bawah saluran yang dihidupkan dan mempunyai dua talian atau lebih (nombor WhatsApp, Halaman Facebook, akaun Instagram, bot Telegram, laman web Live Chat, akaun TikTok atau saluran komen), pilih "Semua", "Hanya" atau "Kecuali".
   ![Preferences, Notify me about: a channel's All / Only / Except](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/get-notifications-from-only-some-of-your-lines-2.webp?v=efee7bd5)
3. Untuk "Hanya" atau "Kecuali", tandakan talian yang dikehendaki.

Tetapan ini terpakai untuk setiap pemberitahuan: pada skrin kunci (pelayar web dan aplikasi), sepanduk dalam SyBox, bunyi dan tajuk tab yang berkelip. Sebutan sentiasa memberitahu anda, tanpa mengira talian. Mesej yang tiada talian (SMS atau kes) sentiasa memberitahu anda. Untuk menyenyapkan keseluruhan saluran, matikan saluran tersebut.

### Cara menjeda pemberitahuan di luar waktu kerja anda

1. Buka "Keutamaan". Di bawah bunyi pemberitahuan, hidupkan "Jeda pemberitahuan di luar waktu kerja saya".
   ![Preferences: "Pause notifications outside my working hours", with your hours under it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/pause-notifications-outside-your-working-hours-1.webp?v=6e5d9723)
2. Baris di bawahnya memaparkan waktu kerja anda: "Waktu kerja anda: …. Amaran segera masih akan sampai."

Di luar waktu kerja anda, anda tidak akan menerima pemberitahuan, sepanduk atau bunyi untuk mesej atau sebutan; hanya amaran segera (@all+) yang masih akan berbunyi. Waktu kerja anda ialah waktu yang ditetapkan oleh pentadbir pada pengguna anda (lihat "Cara menetapkan waktu bekerja pengguna"). Jika waktu kerja belum ditetapkan, suis tersebut akan dikelabukan dan memaparkan "Waktu kerja anda belum ditetapkan. Pentadbir menetapkannya dalam Tetapan › Pengguna."

**Q: Saya tidak menerima pemberitahuan.**

Semak perkara berikut mengikut urutan:
1. Adakah ikon loceng telah diaktifkan? Jika anda melihat "Pemberitahuan disekat dalam tetapan pelayar web anda", buka tetapan tapak pelayar web anda, benarkan pemberitahuan untuk SyBox, dan muat semula halaman.
2. Jika anda melihat "Kebenaran pemberitahuan tidak diberikan", anda telah menutup permintaan pelayar web. Klik ikon loceng sekali lagi dan pilih Benarkan.
3. Adakah saluran tersebut telah dihidupkan di bawah "Beritahu saya tentang" dalam Keutamaan?
4. Adakah perbualan telah disenyapkan? Fungsi senyap terpakai untuk seluruh pasukan.
5. Anda tidak akan menerima pemberitahuan untuk sembang yang sedang anda buka pada masa tersebut.
6. Jika anda melihat "Pelayar web ini tidak menyokong pemberitahuan desktop", gunakan pelayar web lain atau pasang aplikasinya.

**Q: Saya telah menghidupkan bunyi tetapi tiada apa-apa yang kedengaran.**

Jika anda melihat mesej "Bunyi dihidupkan, tetapi pemberitahuan dimatikan — anda tidak akan mendengarnya.", hidupkan pemberitahuan menggunakan ikon loceng.

**Q: Saya menerima setiap pemberitahuan sebanyak dua kali.**

Pastikan SyBox hanya dibuka sekali sahaja pada peranti tersebut, dan kemas kini halaman atau aplikasi kepada versi terkini.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/notifications-and-sound