# Cara mengisi pemboleh ubah templat secara automatik

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > Templat. 1) Di bawah bahagian "Pemboleh ubah templat" pada kad, setiap pemboleh ubah disediakan dengan senarai pilihan. 2) Pilih sumber pengisian automatik: Ditaip semasa menghantar, Nama kenalan, Nombor penuh, Nombor tempatan, Negara, Nama pengguna yang menghantar, Nama perniagaan, Nombor aduan terakhir, atau Status aduan terakhir. 3) Perubahan disimpan serta-merta. Apabila seseorang ejen menghantar templat tersebut…

## Cara mengisi pemboleh ubah templat secara automatik

1. Di bawah bahagian "Pemboleh ubah templat" pada kad, setiap pemboleh ubah disediakan dengan senarai pilihan.
   ![A template card: the source that fills {{1}} when the template is sent from a conversation](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/fill-template-variables-automatically-1.webp?v=1532047d)
2. Pilih sumber pengisian automatik: Ditaip semasa menghantar, Nama kenalan, Nombor penuh, Nombor tempatan, Negara, Nama pengguna yang menghantar, Nama perniagaan, Nombor aduan terakhir, atau Status aduan terakhir.
3. Perubahan disimpan serta-merta. Apabila seseorang ejen menghantar templat tersebut daripada perbualan, nilai ini telah siap diisi untuk pelanggan berkenaan. Pengguna masih boleh meminda nilai tersebut jika perlu.

## Soalan

**Q: Mengapa templat pemasaran saya tidak dihantar kepada pelanggan?**

Pelanggan telah menekan "Hentikan promosi" dalam WhatsApp. SyBox merekodkannya, panel kenalan memaparkan "Telah menghentikan promosi dalam WhatsApp", dan templat pemasaran tidak lagi dihantar kepada mereka: "Pelanggan ini telah menekan 'Hentikan promosi' dalam WhatsApp, jadi templat pemasaran tidak dihantar kepada mereka." Templat utiliti dan templat kod pengesahan masih dihantar. Dalam siaran, pelanggan ini dikira sebagai "Dilangkau (menghentikan promosi)".

**Q: Mengapakah saya tidak dapat melihat templat saya di ruangan perbualan?**

Templat mestilah berstatus DILULUSKAN (APPROVED) dan suis "Boleh dihantar dari sembang" mesti diaktifkan. Klik butang Penyegerakan untuk menyemak status terkini.

**Q: Mengapakah tiada butang Sunting pada templat saya?**

WhatsApp hanya membenarkan suntingan pada templat yang telah Diluluskan, Ditolak atau Dijeda. Templat yang masih dalam semakan tidak boleh disunting sama sekali.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/fill-template-variables-automatically