# Cara memadamkan kenalan yang tidak digunakan

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pasukan dan pelanggan > Kenalan. 1) Klik "Padam kenalan yang tidak digunakan". 2) SyBox mengira kenalan yang tidak mempunyai sebarang mesej pada mana-mana saluran (WhatsApp, SMS, emel, Messenger, Instagram). 3) Jika tiada, anda melihat "Kenalan tidak digunakan dipadam (0)" dan tiada apa-apa yang berubah. 4) Jika ada, pengesahan menunjukkan jumlahnya. Sahkan untuk memadamkannya. 5) Tindakan ini adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

## Cara memadamkan kenalan yang tidak digunakan

1. Klik "Padam kenalan yang tidak digunakan".
   ![Settings, Contacts: the red "Delete unused contacts" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/delete-unused-contacts-1.webp?v=bfd0083d)
2. SyBox mengira kenalan yang tidak mempunyai sebarang mesej pada mana-mana saluran (WhatsApp, SMS, emel, Messenger, Instagram).
3. Jika tiada, anda melihat "Kenalan tidak digunakan dipadam (0)" dan tiada apa-apa yang berubah.
4. Jika ada, pengesahan menunjukkan jumlahnya. Sahkan untuk memadamkannya.
5. Tindakan ini adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

## Soalan

**Q: Adakah penyegerakan Google Contacts akan mengubah nama yang telah ditaip oleh pasukan saya?**

Tidak. Nama yang ditetapkan oleh pasukan anda tidak akan sesekali ditimpa.

**Q: Saya hanya mahukan nama untuk pelanggan sedia ada saya, bukan seluruh buku alamat saya.**

Gunakan "Kemas kini nama sahaja".

**Q: Saya tidak melihat bahagian Google Contacts.**

Bahagian ini hanya muncul jika ruang kerja anda mempunyai pilihan ini.

**Q: Saya tidak melihat "Import kenalan daripada fail" atau "Eksport kenalan".**

Mengimport memerlukan "Tunjukkan nombor kenalan". Mengeksport memerlukan "Lihat direktori kenalan" dan "Tunjukkan nombor kenalan". Minta daripada pentadbir anda.

**Q: Adakah import akan mencipta pelanggan pendua?**

Tidak. Nombor yang sudah ada dalam SyBox akan dikemas kini, walaupun fail menulisnya secara berbeza (dengan jarak, sifar di hadapan, atau 00 menggantikan +).

**Q: Fail Excel saya menunjukkan nombor telefon sebagai 2.01E+11.**

Begitulah cara Excel memaparkan nombor yang panjang dalam lajur yang sempit. Nombor penuh masih ada di dalam sel, dan SyBox membacanya sepenuhnya. Lebarkan lajur untuk melihatnya.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/delete-unused-contacts