# Cara menyambungkan Halaman Facebook (Messenger) dan akaun Instagramnya

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > saluran (Facebook & Instagram). 1) Pada bahagian Facebook & Instagram, klik "Sambung dengan Facebook". 2) Log masuk ke Facebook dalam tetingkap kecil dan benarkan akses. 3) Jika akaun anda mempunyai lebih daripada satu Halaman, senarai "Pilih halaman untuk disambungkan" akan dibuka. Tandakan Halaman yang anda mahu dan klik "Sambungkan yang dipilih". Halaman yang sudah ada dalam SyBox ditandakan "(disambungkan)". 4) Anda melihat "disambungkan", dan…

## Cara menyambungkan Halaman Facebook (Messenger) dan akaun Instagramnya

1. Pada bahagian Facebook & Instagram, klik "Sambung dengan Facebook".
   ![Settings, Channels: the Facebook & Instagram part, a connected Page with its Instagram account under it](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/connect-a-facebook-page-messenger-and-its-instagram-account-1.webp?v=4f4d77e3)
2. Log masuk ke Facebook dalam tetingkap kecil dan benarkan akses.
3. Jika akaun anda mempunyai lebih daripada satu Halaman, senarai "Pilih halaman untuk disambungkan" akan dibuka. Tandakan Halaman yang anda mahu dan klik "Sambungkan yang dipilih". Halaman yang sudah ada dalam SyBox ditandakan "(disambungkan)".
4. Anda melihat "disambungkan", dan Halaman tersebut muncul dalam senarai. Jika Halaman tersebut mempunyai akaun Instagram yang dipautkan, satu baris Instagram dengan @name akaun itu akan muncul di bawahnya.

Mesej: "Tiada halaman ditemui dalam akaun anda." bermakna akaun Facebook anda tidak mengurus sebarang Halaman. "Tandakan sekurang-kurangnya satu halaman." bermakna anda mengklik Sambung tanpa memilih Halaman.

## Soalan

**Q: Balasan saya kepada komen memaparkan "Komen ini telah dipadam atau disembunyikan di Facebook, jadi ia tidak boleh dibalas lagi." Mengapa?**

Pelanggan telah memadamkan komen tersebut, atau komen itu telah disembunyikan pada Halaman, sebelum balasan anda dihantar. Facebook dan Instagram tidak menerima sebarang balasan kepadanya. Sebab ini dipaparkan sekali sahaja, di bawah balasan anda, dan komen tersebut ditandakan sebagai dipadam. Untuk menghubungi pelanggan, tulis kepada mereka dalam Messenger atau mesej Instagram jika mereka pernah menulis kepada anda di sana.

**Q: Halaman saya menghantar mesej tetapi tidak menerimanya. Apakah yang perlu saya lakukan?**

Klik Semak status. Jika baris langganan menunjukkan masalah, klik "Sambung dengan Facebook" sekali lagi dan tandakan Halaman yang sama itu. Menyambungkannya semula akan membaiki sambungan.

**Q: Saya telah membuang Halaman terakhir saya dan SyBox bertanya "Putuskan sepenuhnya daripada Facebook?"**

Akaun Facebook anda masih mempunyai Halaman lain yang disambungkan, mungkin dalam ruang kerja lain. "Putuskan semua" membuang akses kepada kesemuanya. Batal mengekalkannya.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/connect-a-facebook-page-messenger-and-its-instagram-account