# Jeda automatik apabila kualiti nombor menurun (SyBox)

Lokasi: Siaran > Jeda automatik apabila kualiti nombor menurun

SyBox melindungi nombor WhatsApp anda dengan menahan penghantaran mesej templat apabila WhatsApp mendapati penarafan kualiti nombor anda rendah.

Bila penghantaran akan ditahan

- Jika WhatsApp menandakan nombor anda berkualiti rendah, semua mesej templat daripada nombor tersebut akan ditahan.
- Jika kualiti nombor dinilai sebagai Rendah, semua mesej templat akan ditahan.
- Jika dinilai sebagai Sederhana, templat pemasaran akan ditahan. Templat jenis lain akan terus dihantar.
- Balasan terus secara individu (satu-ke-satu) dalam tetingkap 24 jam sentiasa berfungsi seperti biasa.

Perkara yang anda lihat

- Siaran yang sedang berjalan akan menunggu. Status kekal "Menghantar e-mel…", tetapi bilangannya tidak akan bertambah. Tiada pelanggan yang ditandakan sebagai gagal.
- Apabila kualiti nombor pulih, siaran akan bersambung secara automatik. Anda tidak perlu melakukan apa-apa.
- Jika anda menghantar satu templat daripada perbualan semasa siaran ditahan, mesej ini akan dipaparkan: "Penghantaran siaran dijeda: kualiti nombor ini telah ditandakan oleh Meta. Balasan satu-ke-satu masih berfungsi; siaran akan diteruskan sebaik sahaja kualiti pulih."

### Cara menyemak kualiti nombor anda

1. Buka Tetapan > Pemesejan > Saluran.
2. Pada kad nombor berkenaan, tekan "Uji sambungan" (ikon palam).
   ![To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ms/check-your-number-s-quality-2.webp?v=f1404b6b)
3. Semak status "Mesej quality": "Baik", "Sederhana", "Rendah" atau "Belum dinilai".

**Q: Adakah terdapat butang Teruskan?**

Tidak. Penghantaran akan bersambung sendiri secara automatik sebaik sahaja penarafan kualiti nombor di WhatsApp pulih.

**Q: Patutkah saya menghentikan siaran?**

Hanya lakukan jika anda tidak mahu mesej tersebut dihantar lagi. Tindakan "Henti" tidak boleh diundur semula, dan mesej yang telah dihantar tidak boleh ditarik balik.

**Q: Bagaimanakah cara untuk memulihkan kualiti nombor semula?**

Hantar mesej yang memang dijangka dan diingini oleh pelanggan. Pengurangan jumlah pelanggan yang menyekat atau melaporkan nombor anda akan membantu memulihkan kualitinya.

Source: https://www.sybox.io/ms/help/automatic-pause-when-a-number-s-quality-drops