# Traduzione (SyBox)

Dove: Impostazioni > IA e automazione > Traduzione

A cosa serve

Questa schermata serve a definire come vengono tradotti i messaggi delle conversazioni, in entrata e in uscita: quale modello si occupa delle traduzioni e le tue regole specifiche da rispettare.

Prima di iniziare: la traduzione deve essere attiva per l'intero spazio di lavoro. Il comando è "Translate messaggi" in Impostazioni > Spazio di lavoro > Funzionalità, alla voce "AI Servizi".

### Come scegliere il motore di traduzione

1. Vai su Impostazioni > IA e automazione > Traduzione.
   ![Settings, Translation: "Translate with" chooses who translates the messages](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/choose-who-translates-1.webp?v=bb4c6a00)
2. In "Traduci con", scegli:
   - "SyBox (predefinito)", oppure
   - uno dei tuoi agenti IA. L'elenco mostra nome, provider e modello di ciascun agente. Vengono mostrati unicamente gli agenti provvisti di chiave API.
3. Fai clic su Salva.

Scegliendo un tuo agente, le traduzioni sfrutteranno la chiave dell'agente con addebito diretto dal tuo provider. In caso di errore dell'agente, SyBox gestirà la traduzione in automatico.

### Come impostare le istruzioni per la traduzione

1. In "Istruzioni di traduzione", subito sotto "Traduci con", scrivi le tue regole: un glossario, il tono da tenere o i nomi da lasciare invariati. Ad esempio: "Mantieni i nomi dei nostri prodotti invariati e rivolgiti ai clienti dando del Lei." Fino a 3.000 caratteri.
   ![Settings, Translation: the "Translation instructions" box with an example rule](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/add-translation-instructions-1.webp?v=c8f494a5)
2. Fai clic su Salva.

Se le tue indicazioni differiscono dalle impostazioni predefinite di SyBox, prevarranno le tue regole. Per rimuoverle è sufficiente svuotare il campo e salvare.

### Come scegliere chi scrive con l'IA

1. Vai su Impostazioni > IA e automazione > Traduzione.
2. In "Scrivi con l'IA usando", scegli "SyBox (predefinito)" o uno dei tuoi agenti IA.
   ![Translation settings: "Write with AI using"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/choose-who-writes-with-ai-2.webp?v=f180c016)
3. Fai clic su Salva.

Questo è il modello che sta dietro al pulsante ✨ "Scrivi con l'IA" nella casella del messaggio (vedi "Come migliorare un messaggio con l'IA"). Mantiene sempre la lingua della risposta. Se il tuo agente non riesce a rispondere, scrive SyBox al suo posto.

**Q: Come mai un messaggio non è stato tradotto?**

Un messaggio contenente soltanto un link, un indirizzo, una menzione con @ o un codice (identificativo ordine, codice di verifica) non ha testo traducibile e resta invariato.

**Q: La traduzione non funziona nelle mie conversazioni.**

Verifica che la voce "Translate messaggi" sia attiva in Impostazioni > Spazio di lavoro > Funzionalità. Se hai selezionato un tuo agente in "Traduci con", controlla se nella sua scheda in Agenti IA è presente la voce "Ultimo errore".

**Q: Il mio agente non compare nella lista "Traduci con".**

Vengono elencati solo gli agenti configurati con una chiave API. Apri la schermata Agenti IA e controlla che l'agente esista e abbia una chiave configurata.

**Q: È possibile impedire la traduzione di parole specifiche?**

Sì. Indicagli quali nelle "Istruzioni di traduzione", ad esempio "Non tradurre mai i nomi X, Y e Z."

Source: https://www.sybox.io/it/help/translation