# Come inviare una foto, un video o un file

In SyBox, questo si fa in Inbox > Invio dei messaggi. 1) Fai clic sulla graffetta. 2) Scegli "Documento", "Foto / Video", "Fotocamera" o "Audio". 3) Il file si apre sopra la conversazione, come in WhatsApp (a schermo intero su un telefono). Se lo desideri, aggiungi del testo nella casella della didascalia: Maiusc+Invio va a capo e la casella si allarga fino a cinque righe; nella conversazione la didascalia mantiene le sue righe. Tutto ciò che avevi già digitato nella…

## Come inviare una foto, un video o un file

1. Fai clic sulla graffetta.
   ![The paperclip button that attaches a photo, video or file](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/send-a-photo-video-or-file-1.webp?v=0fc75f0a)
2. Scegli "Documento", "Foto / Video", "Fotocamera" o "Audio".
   - Una foto inviata con "Documento" mantiene le sue dimensioni originali.
   - Su un telefono, "Fotocamera" apre la fotocamera del telefono. Su un computer apre una finestra della fotocamera all'interno di SyBox, con "Scatta foto" e "Cambia fotocamera".
   - "Audio" invia un file audio come traccia audio, in modo che possa essere riprodotto nella chat.
   - "Contatto" (su WhatsApp) condivide una scheda contatto (vedi "Come condividere una scheda contatto" più sotto).
   - "Posizione" invia un luogo su una mappa (vedi "Come inviare una posizione" più sotto).
   - Sotto una riga, lo stesso menu contiene anche la scheda dei tuoi prodotti (con il nome assegnato dalla tua area di lavoro, ad esempio "Stock") e "Risposte rapide", se disponibili.
   ![The paperclip menu: Document, Photos & videos, Camera, Audio and Location, then Catalogue and Quick replies](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/send-a-photo-video-or-file-2.webp?v=e5ab1e1c)
3. Il file si apre sopra la conversazione, come in WhatsApp (a schermo intero su un telefono). Se lo desideri, aggiungi del testo nella casella della didascalia: Maiusc+Invio va a capo e la casella si allarga fino a cinque righe; nella conversazione la didascalia mantiene le sue righe. Tutto ciò che avevi già digitato nella casella del messaggio diventa la didascalia (del primo file, se ne invii diversi) e la casella si svuota una volta inviato.
4. Fai clic sul pulsante rotondo di invio, oppure su ✕ per annullare. La conversazione scorre per mostrare l'intera foto inviata.

Puoi anche trascinare un file nella conversazione ("Rilascia il file per inviarlo") o incollare uno screenshot.

## Domande

**Q: Cosa succede quando un cliente mi invia una posizione?**

Viene mostrata su una mappa nella conversazione. Puoi fare clic su "Salva location" per memorizzarla sul contatto; la prossima volta che invierai una posizione a questo cliente, la mappa si aprirà lì.

**Q: Perché non c'è la graffetta?**

Potresti non avere il permesso di inviare contenuti multimediali. Le conversazioni SMS sono solo di testo e l'email utilizza il proprio pulsante "Allega file".

Source: https://www.sybox.io/it/help/send-a-photo-video-or-file