# Come programmare un invio

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > Broadcast. 1) Crea o modifica una Bozza e scegli data e ora in "Invia il". 2) Fai clic su Salva. Prima di salvare, SyBox controlla ciò che controllerebbe all'avvio: che il modello sia approvato, che ci sia almeno un contatto nel pubblico e che tu abbia il permesso di avviare campagne. In caso contrario, vedi il motivo e l'invio non viene programmato. 3) All'ora stabilita, SyBox lo avvia da solo, a nome della persona che lo ha…

## Come programmare un invio

1. Crea o modifica una Bozza e scegli data e ora in "Invia il".
2. Fai clic su Salva. Prima di salvare, SyBox controlla ciò che controllerebbe all'avvio: che il modello sia approvato, che ci sia almeno un contatto nel pubblico e che tu abbia il permesso di avviare campagne. In caso contrario, vedi il motivo e l'invio non viene programmato.
3. All'ora stabilita, SyBox lo avvia da solo, a nome della persona che lo ha creato, e lo stato passa a Invio in corso.

- Su Messenger e Instagram il pubblico viene calcolato in quel momento: l'invio va ai clienti che hanno scritto nelle 24 ore precedenti l'avvio, quindi SyBox non rifiuta di programmarlo quando non ha ancora scritto nessuno.

- Per cambiare l'orario o qualsiasi altro dettaglio, modificalo come una Bozza. Per avviarlo subito, fai clic su "Avvia l'invio" sulla sua scheda.

- Per annullarlo, fai clic su "Annulla la programmazione" (l'icona del calendario) sulla sua scheda e conferma. Torna in stato Bozza e non viene inviato nulla.

- Se a quell'ora non può partire (ad esempio il modello non è più approvato o non è rimasto nessuno nel pubblico), torna in stato Bozza. Aprilo e fai clic su "Avvia l'invio" per vederne il motivo.

## Domande

**Q: Posso inviare un broadcast ai contatti di Messenger, Instagram o Telegram?**

Sì. Scegli il canale e la pagina, l'account Instagram o il bot, quindi digita il messaggio. Su Telegram raggiunge tutti coloro che hanno avviato il tuo bot. Su Messenger e Instagram raggiunge solo i clienti che ti hanno scritto nelle ultime 24 ore (vedi la domanda successiva).

**Q: Perché un broadcast su Messenger o Instagram non raggiunge tutti?**

Meta consente a una pagina o a un account Instagram di scrivere a un cliente solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente, e le promozioni sono consentite solo entro tale finestra. Messenger e Instagram non dispongono di modelli per raggiungere le persone dopo quel termine. Perciò "Chi raggiunge" conteggia gli altri come "Non ha scritto nelle ultime 24 ore". Se le 24 ore di un cliente scadono prima del suo turno di invio, nei risultati viene mostrato come "Non ha scritto nelle ultime 24 ore" invece di ricevere il messaggio. Per raggiungere gli altri, usa un invio WhatsApp con un modello.

**Q: Perché un broadcast su Telegram non è riuscito per alcuni clienti?**

Un cliente che ha bloccato il tuo bot non può ricevere messaggi da esso. I risultati mostrano il motivo fornito da Telegram accanto a ciascun invio non riuscito.

Source: https://www.sybox.io/it/help/schedule-a-broadcast