# Come mettere in pausa e riprendere un invio

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > Broadcast. Fai clic su Pausa (due barre) su un invio in corso. L'invio si ferma subito e chi non lo ha ancora ricevuto resta In attesa. Non cambia nient'altro. Fai clic su Riprendi (l'icona di riproduzione) su un invio in pausa. Riprende da dove si era fermato. Un invio in pausa non può essere modificato o eliminato. Per terminarlo definitivamente, fai clic su Interrompi.

## Come mettere in pausa e riprendere un invio

- Fai clic su Pausa (due barre) su un invio in corso. L'invio si ferma subito e chi non lo ha ancora ricevuto resta In attesa. Non cambia nient'altro.
- Fai clic su Riprendi (l'icona di riproduzione) su un invio in pausa. Riprende da dove si era fermato.
- Un invio in pausa non può essere modificato o eliminato. Per terminarlo definitivamente, fai clic su Interrompi.

## Domande

**Q: Posso inviare un broadcast ai contatti di Messenger, Instagram o Telegram?**

Sì. Scegli il canale e la pagina, l'account Instagram o il bot, quindi digita il messaggio. Su Telegram raggiunge tutti coloro che hanno avviato il tuo bot. Su Messenger e Instagram raggiunge solo i clienti che ti hanno scritto nelle ultime 24 ore (vedi la domanda successiva).

**Q: Perché un broadcast su Messenger o Instagram non raggiunge tutti?**

Meta consente a una pagina o a un account Instagram di scrivere a un cliente solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente, e le promozioni sono consentite solo entro tale finestra. Messenger e Instagram non dispongono di modelli per raggiungere le persone dopo quel termine. Perciò "Chi raggiunge" conteggia gli altri come "Non ha scritto nelle ultime 24 ore". Se le 24 ore di un cliente scadono prima del suo turno di invio, nei risultati viene mostrato come "Non ha scritto nelle ultime 24 ore" invece di ricevere il messaggio. Per raggiungere gli altri, usa un invio WhatsApp con un modello.

**Q: Perché un broadcast su Telegram non è riuscito per alcuni clienti?**

Un cliente che ha bloccato il tuo bot non può ricevere messaggi da esso. I risultati mostrano il motivo fornito da Telegram accanto a ciascun invio non riuscito.

Source: https://www.sybox.io/it/help/pause-and-resume-a-broadcast