# Come aprire Prodotti

In SyBox, questo si fa in Inbox > Prodotti e ordini da catalogo. 1) Nella barra laterale, premi "Prodotti" (l'icona del negozio). Su smartphone, apri il menu e scegli "Prodotti". 2) Vedrai gli articoli ordinati dai clienti, a partire da quelli richiesti più di recente. Ciascuno mostra immagine, nome, descrizione, prima e ultima data d'ordine e l'ultimo prezzo applicato. Mostra anche in quanti "Ordini" è stato inserito e quante "Unità" sono state ordinate. 3) Se nessun articolo è…

## Come aprire Prodotti

1. Nella barra laterale, premi "Prodotti" (l'icona del negozio). Su smartphone, apri il menu e scegli "Prodotti".
   ![To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/open-products-1.webp?v=02a95a1c)
2. Vedrai gli articoli ordinati dai clienti, a partire da quelli richiesti più di recente. Ciascuno mostra immagine, nome, descrizione, prima e ultima data d'ordine e l'ultimo prezzo applicato. Mostra anche in quanti "Ordini" è stato inserito e quante "Unità" sono state ordinate.
3. Se nessun articolo è mai stato acquistato, vedrai "Nessun articolo ancora".

## Domande

**Q: Perché in Prodotti non vedo tutto il mio catalogo?**

La sezione Prodotti elenca solo gli articoli effettivamente ordinati dai clienti. Ciascun prodotto fa la sua comparsa la prima volta che viene ordinato da qualcuno.

**Q: Posso inviare un prodotto a un cliente direttamente dalla schermata Prodotti?**

No. La schermata Prodotti serve a consultare il venduto e ad assegnare i nomi agli articoli; non ha un pulsante di invio. Per cercare all'interno del tuo catalogo e condividere il link di un prodotto in chat, l'amministratore può collegare un'API ERP per i "Prodotti" (vedi Impostazioni > Integrazioni > API ERP).

**Q: Posso interagire con una scheda ordine, ad esempio per confermarla?**

No. Le schede d'ordine del catalogo WhatsApp non contengono pulsanti operativi. Rispondi al cliente direttamente nella chat come di consueto.

**Q: Perché una scheda ordine riporta un codice anziché il nome del prodotto?**

Significa che all'articolo non è ancora stato assegnato un nome. Chi dispone dei permessi di modifica può rinominarlo nella sezione "Prodotti".

Source: https://www.sybox.io/it/help/open-products