# Come aprire una chat da un numero di telefono in un messaggio

In SyBox, questo si fa in Inbox > Gestione di un messaggio. Un numero di telefono all'interno di un messaggio è un link. Fai clic su di esso per aprire la conversazione di quel numero o per avviarne una. Rimane un link anche dopo aver ricaricato la pagina. Un numero scritto senza prefisso internazionale nel messaggio del cliente viene interpretato prima secondo il paese della conversazione, poi secondo il paese del tuo spazio di lavoro. Nei tuoi messaggi, viene prima il paese dello spazio di lavoro.

## Come aprire una chat da un numero di telefono in un messaggio

- Un numero di telefono all'interno di un messaggio è un link. Fai clic su di esso per aprire la conversazione di quel numero o per avviarne una. Rimane un link anche dopo aver ricaricato la pagina. Un numero scritto senza prefisso internazionale nel messaggio del cliente viene interpretato prima secondo il paese della conversazione, poi secondo il paese del tuo spazio di lavoro. Nei tuoi messaggi, viene prima il paese dello spazio di lavoro.

## Domande

**Q: Perché non riesco a rispondere citando un messaggio su Messenger o Instagram?**

Le risposte con citazione sono supportate solo su WhatsApp e Telegram. Sugli altri canali è sufficiente scrivere normalmente la risposta.

**Q: Vedo la scritta "Il contatto ha eliminato questo messaggio". Cosa significa?**

Significa che il cliente ha eliminato quel messaggio dalla sua applicazione.

Source: https://www.sybox.io/it/help/open-a-chat-from-a-phone-number-in-a-message