# Come modificare, sospendere o eliminare un webhook

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Integrazioni > Webhook. 1) Clicca su Modifica per aggiornare nome, indirizzo, eventi o numeri associati. 2) Per rigenerare la chiave di firma, inseriscine una nuova in "Chiave di firma". Lascia vuoto il campo per mantenere quella in uso ("Lascia vuoto per mantenere la chiave attuale"). 3) Clicca su Abilita / Disabilita per sospenderlo. Gli eventi generati durante la sospensione rimarranno in coda e verranno inviati riattivando il webhook a…

## Come modificare, sospendere o eliminare un webhook

1. Clicca su Modifica per aggiornare nome, indirizzo, eventi o numeri associati.
   ![To edit, pause or delete a webhook: "Edit" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/edit-pause-or-delete-a-webhook-1.webp?v=4a7e9090)
2. Per rigenerare la chiave di firma, inseriscine una nuova in "Chiave di firma". Lascia vuoto il campo per mantenere quella in uso ("Lascia vuoto per mantenere la chiave attuale").
3. Clicca su Abilita / Disabilita per sospenderlo. Gli eventi generati durante la sospensione rimarranno in coda e verranno inviati riattivando il webhook a breve.
4. Clicca su Elimina, quindi conferma con "Eliminare questo webhook?".

## Domande

**Q: Ho perso la chiave di firma.**

Non può essere mostrata nuovamente. Modifica il webhook, inserisci una nuova chiave a tua scelta in "Chiave di firma", salva e aggiorna il valore sul tuo server.

**Q: Il mio webhook è stato disattivato senza che io facessi nulla.**

SyBox lo ha disattivato dopo che il tuo server ha restituito errori per 20 volte consecutive per più di un'ora. Vedi "Disattivato automaticamente" qui sopra: ripara il server e riattiva il webhook entro 24 ore affinché gli eventi in attesa vengano inviati.

**Q: Il mio webhook non riceve alcun dato.**

Fai prima clic su "Invia evento di test" sulla sua scheda e controlla in "Consegne". Verifica poi questi quattro elementi: (1) il webhook è attivo; (2) è stato selezionato almeno un evento; (3) è associato al numero WhatsApp corretto o a "Tutti i numeri"; (4) il canale da cui è arrivato il messaggio è tra quelli supportati dai webhook (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok o Live Chat; non email o SMS). Controlla poi l'esito dell'ultima consegna sulla scheda.

**Q: La scheda mostra un errore in rosso, come HTTP 404 o 500.**

SyBox ha contattato correttamente l'indirizzo, ma il tuo server ha risposto con un errore. Controlla l'URL e consulta i log del tuo server.

**Q: Non riesco a creare un webhook, il sistema dice che non sono autorizzato.**

Per creare un webhook o riattivarlo occorrono sia il permesso "Gestisci i canali" sia "Mostra il numero del contatto". Rivolgiti all'amministratore.

Source: https://www.sybox.io/it/help/edit-pause-or-delete-a-webhook