# Come duplicare un'automazione

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > IA e automazione > Automazioni. 1) Fai clic su "Duplica" (l'icona con i due fogli) lungo la riga dell'automazione. 2) Digita il "Nome della copia" e dai conferma. 3) La copia verrà creata come una nuova automazione impostata su Disattivata, così non scatterà prima che tu decida di accenderla. Modificala a piacere e poi attivala.

## Come duplicare un'automazione

1. Fai clic su "Duplica" (l'icona con i due fogli) lungo la riga dell'automazione.
   ![Settings, Automations: "Duplicate" (the copy icon) on an automation's row](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/duplicate-an-automation-1.webp?v=dce67a43)
2. Digita il "Nome della copia" e dai conferma.
   ![The Duplicate window: "Name of the copy"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/duplicate-an-automation-2.webp?v=25f8a467)
3. La copia verrà creata come una nuova automazione impostata su Disattivata, così non scatterà prima che tu decida di accenderla. Modificala a piacere e poi attivala.

## Domande

**Q: La mia automazione non scatta mai.**

Controlla che:
- la levetta "Le automazioni sono attive" in alto sia accesa
- lo Stato della regola sia su "Attivata", non su "Prova" o "Disattivata"
- una regola posizionata più in alto non abbia l'opzione "Fermati quando questa corrisponde" attiva, intercettando prima il messaggio
- il "Limite di frequenza" non stia bloccando le esecuzioni.
In seguito consulta il "Registro esecuzioni" per verificare cosa sia accaduto in dettaglio.

**Q: Come posso fare in modo che l'IA intervenga solo su un numero WhatsApp specifico?**

Imposta un'automazione con la condizione "Canale" su "Solo" selezionando quel numero, e inserisci l'azione "Rispondi con l'IA" associata al tuo agente.

**Q: Come posso inviare risposte automatiche fuori dall'orario di lavoro?**

Aggiungi la condizione "Orario di lavoro" configurata su "NON è", specifica nazione, orari e giorni, e inserisci l'azione "Send a message". Per non inviare risposte ripetute allo stesso utente, seleziona "Limite di frequenza".

**Q: Come testo un'automazione in sicurezza?**

Porta il suo Stato su "Prova". Registrerà nel Registro esecuzioni le azioni simulate, senza modificare conversazioni o recapitare messaggi.

**Q: La posizione in elenco delle automazioni ha importanza?**

Sì. L'elaborazione procede scorrendo dall'alto verso il basso e qualsiasi regola con attiva l'opzione "Fermati quando questa corrisponde" blocca la valutazione di quelle successive. Sposta le righe per modificarne l'ordine.

**Q: È possibile ripartire i nuovi contatti tra i colleghi del team?**

Certamente. Utilizza l'azione "Assegna in rotazione" selezionando i collaboratori che dovranno ricevere le chat a turno.

Source: https://www.sybox.io/it/help/duplicate-an-automation