# Come eliminare i contatti inutilizzati

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Contatti. 1) Fai clic su "Elimina unused contatti". 2) SyBox conteggia i contatti che non hanno messaggi su alcun canale (WhatsApp, SMS, email, Messenger, Instagram). 3) Se non ce ne sono, vedrai "Contatti non utilizzati eliminati (0)" e non cambierà nulla. 4) Se ce ne sono, la conferma mostrerà quanti sono. Conferma per eliminarli. 5) L'operazione è definitiva e non può essere annullata.

## Come eliminare i contatti inutilizzati

1. Fai clic su "Elimina unused contatti".
   ![Settings, Contacts: the red "Delete unused contacts" button](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/delete-unused-contacts-1.webp?v=ab0bcede)
2. SyBox conteggia i contatti che non hanno messaggi su alcun canale (WhatsApp, SMS, email, Messenger, Instagram).
3. Se non ce ne sono, vedrai "Contatti non utilizzati eliminati (0)" e non cambierà nulla.
4. Se ce ne sono, la conferma mostrerà quanti sono. Conferma per eliminarli.
5. L'operazione è definitiva e non può essere annullata.

## Domande

**Q: La sincronizzazione con Google Contacts modificherà i nomi già inseriti dal mio team?**

No. I nomi impostati dal tuo team non vengono mai sovrascritti.

**Q: Desidero aggiornare solo i nomi dei clienti esistenti, non importare l'intera rubrica.**

Utilizza "Aggiorna solo i nomi".

**Q: Non vedo la sezione Google Contacts.**

È visibile solo se il tuo spazio di lavoro include questa funzionalità.

**Q: Non vedo "Importa contatti da un file" o "Esporta contatti".**

Per importare serve "Mostra il numero del contatto". Per esportare servono "Vedere la rubrica dei contatti" e "Mostra il numero del contatto". Chiedi al tuo amministratore.

**Q: L'importazione creerà clienti duplicati?**

No. Un numero già presente in SyBox viene aggiornato, anche quando nel file è scritto in modo diverso (con spazi, con uno 0 iniziale o con 00 al posto di +).

**Q: Il mio file Excel mostra i numeri di telefono come 2.01E+11.**

È il modo in cui Excel visualizza un numero lungo in una colonna stretta. Il numero completo è comunque nella cella e SyBox lo legge per intero. Allarga la colonna per vederlo.

Source: https://www.sybox.io/it/help/delete-unused-contacts