# Come eliminare un'automazione

In SyBox, questo si fa in Impostazioni > IA e automazione > Automazioni. Fai clic sul cestino posizionato sulla sua riga, quindi dai conferma a "Eliminare questa automazione?".

## Come eliminare un'automazione

- Fai clic sul cestino posizionato sulla sua riga, quindi dai conferma a "Eliminare questa automazione?".
   ![To delete an automation: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/delete-an-automation-1.webp?v=e0d478e7)

## Domande

**Q: La mia automazione non scatta mai.**

Controlla che:
- la levetta "Le automazioni sono attive" in alto sia accesa
- lo Stato della regola sia su "Attivata", non su "Prova" o "Disattivata"
- una regola posizionata più in alto non abbia l'opzione "Fermati quando questa corrisponde" attiva, intercettando prima il messaggio
- il "Limite di frequenza" non stia bloccando le esecuzioni.
In seguito consulta il "Registro esecuzioni" per verificare cosa sia accaduto in dettaglio.

**Q: Come posso fare in modo che l'IA intervenga solo su un numero WhatsApp specifico?**

Imposta un'automazione con la condizione "Canale" su "Solo" selezionando quel numero, e inserisci l'azione "Rispondi con l'IA" associata al tuo agente.

**Q: Come posso inviare risposte automatiche fuori dall'orario di lavoro?**

Aggiungi la condizione "Orario di lavoro" configurata su "NON è", specifica nazione, orari e giorni, e inserisci l'azione "Send a message". Per non inviare risposte ripetute allo stesso utente, seleziona "Limite di frequenza".

**Q: Come testo un'automazione in sicurezza?**

Porta il suo Stato su "Prova". Registrerà nel Registro esecuzioni le azioni simulate, senza modificare conversazioni o recapitare messaggi.

**Q: La posizione in elenco delle automazioni ha importanza?**

Sì. L'elaborazione procede scorrendo dall'alto verso il basso e qualsiasi regola con attiva l'opzione "Fermati quando questa corrisponde" blocca la valutazione di quelle successive. Sposta le righe per modificarne l'ordine.

**Q: È possibile ripartire i nuovi contatti tra i colleghi del team?**

Certamente. Utilizza l'azione "Assegna in rotazione" selezionando i collaboratori che dovranno ricevere le chat a turno.

Source: https://www.sybox.io/it/help/delete-an-automation