# Come eliminare un messaggio

In SyBox, questo si fa in Inbox > Gestione di un messaggio. 1) Apri il menu del messaggio, seleziona "Elimina messaggio" e conferma l'operazione. 2) Il messaggio verrà nascosto in SyBox e sostituito dalla dicitura "🚫 Messaggio eliminato".

## Come eliminare un messaggio

1. Apri il menu del messaggio, seleziona "Elimina messaggio" e conferma l'operazione.
   ![A message's menu: "Delete"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/it/delete-a-message-1.webp?v=e451c0d9)
2. Il messaggio verrà nascosto in SyBox e sostituito dalla dicitura "🚫 Messaggio eliminato".

Importante: per canali come WhatsApp, Messenger, Instagram e simili, questa azione NON rimuove il messaggio dal telefono del cliente.

Nelle chat tra colleghi, nella stanza del Team e nelle chat con altri spazi di lavoro SyBox, per i propri messaggi è disponibile anche "Elimina per tutti" (entro 60 ore), che rimuove il messaggio per entrambi gli interlocutori. I messaggi inviati su Telegram possono essere eliminati per tutti entro 48 ore.

## Domande

**Q: Perché non riesco a rispondere citando un messaggio su Messenger o Instagram?**

Le risposte con citazione sono supportate solo su WhatsApp e Telegram. Sugli altri canali è sufficiente scrivere normalmente la risposta.

**Q: Vedo la scritta "Il contatto ha eliminato questo messaggio". Cosa significa?**

Significa che il cliente ha eliminato quel messaggio dalla sua applicazione.

Source: https://www.sybox.io/it/help/delete-a-message